Alveus Servisi Randevu Saatine Uymadı Ve Bilgilendirme Yapmadı

Alveus markasından New Lotus ankastre davlumbaz ve fırın aldık, ürünlerimiz sağ salim teslim edildi. Ardından servisi arayarak kurulum randevusu oluşturduk ve 03.07.2026 tarihi için kayıt açıldı. Telefonda bize net bir saat verilmedi, sadece akşam 20.00’ye kadar servis gelip kurulumu yapar denildi.

O gün abim özellikle işe gitmedi ve sabah itibarıyla akşam 20.00’ye kadar tüm gün evde servis bekledik. Gün içinde servisi tekrar aradığımızda “bekleyin, gelir” denilmesine rağmen kimse gelmedi, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak hem tüm günümüz boşa geçti hem de ürünlerimiz hala kurulmadığı için kullanılamıyor.

Alveus servisinin müşterisini bu şekilde tüm gün oyalamadan, randevusuna sadık kalarak hareket etmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafımıza bir özür ve açıklama yapılmasını istiyorum. En önemlisi, kurulum için en kısa sürede net saat verilerek yeni bir randevu oluşturulmasını ve bu randevuya mutlaka uyulmasını talep ediyorum.