to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan hızlı teslimat seçeneğiyle, ekstra kargo ücreti ödeyerek dört adet ürün satın aldım. Siparişimi verirken ürünlerin 8 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 10 Ocak akşamı olmasına karşın hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram 5453*****18’dir.
Teslimat geciktiğinde kargo ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünlerin teslim edileceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “ederseniz edin” şeklinde son derece umursamaz ve yakışıksız bir cevap aldım. Zara gibi kurumsal bir markadan hem hızlı teslimat ücreti almalarına hem de verdikleri teslim tarihine uymamalarına rağmen bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşım görmüş olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerimin bana acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bizzat aranarak açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Zara internet mağazasından sipariş verdim. 3 Ocak Cumartesi günü teslimat seçeneğini özellikle işaretleyip, daha erken gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim ancak bugün saat 22.00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Cumartesi gününe özel teslimat seçeneği sunulup, buna ...
Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...
19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir parfüm siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için özellikle 100 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı ve takip koduna baktığımda gönderinin uzun süredir aktarım merkezinde beklediğini görüyorum. Sipariş numaram 5444**...
Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişte, aynı gün teslim edilmesi için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargoyu özellikle tercih ettim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, ödediğim bu ücrete rağmen elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...
03 Aralık tarihinde Zara’dan hızlı teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim için ilk olarak teslimat tarihi 5 Aralık olarak bildirildi. Ancak bu tarihte ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından teslim tarihi sistemde 6–8 Aralık olarak güncellendi, buna r...
Yorumlar