Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

03.07.2026 tarihinde saat 19.11’de Migros Yemek uygulaması üzerinden İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Arby's’ten sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmediği halde, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. İlgili sipariş numaram 926814455’tir.

Yaşadığım sorunla ilgili Migros Yemek tarafına ulaştığımda “çözüm merkezimiz sizi arayacak” denilerek yalnızca oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve ne sipariş ne de ücretimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Siparişim hiç teslim edilmediği için, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.