Zara’dan Sipariş İptali Açıklama Ve Gecikmeli İade Talebi

26.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5451*****79 numaralı siparişle “kemerli midi gömlek elbise” satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3.290,00 TL olarak yaptım. Sipariş takibini kontrol ettiğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe belirtilmeden siparişimin 27.10.2026 tarihinde iptal edildiğini gördüm.

Ne iptal sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta ulaştı. Üstelik iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar henüz kartıma iade edilmedi.

Zara’dan ya siparişini verdiğim elbisemin en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim 3.290,00 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.