Zara gönderildi

30 Ekim tarihinde Zara’dan 5439*****54 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist kargo şirketiyle gönderildi ancak ürün bana hiç ulaşmadan iadeye gönderildi. Daha sonra tekrar yola çıktığı söylendi fakat yine teslim edilmeden iadeye gittiğini, tamamen kendi çabamla sorgulama yaparak öğrendim. Bu ...

25.10.2025 tarihinde Mavi'nin online sitesinden eol3995143 sipariş numarasıyla Sky jean pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hiç kullanmadım, sadece kontrol etmek için açtım ve pantolonun kırışık, sanki daha önce giyilmiş gibi olduğunu fark ettim. Hemen ürünü iade etmek üzere geri gönderdim....

30 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 6572618555 numaralı siparişimle bir etek aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için aynı gün iade ettim. Birkaç gün sonra Zara tarafından arandım ve eteğin iç etiketinin (yıkama bilgilerinin olduğu kağıt) kesik olduğu, bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceğ...

Zara internet mağazasından aldığım botun iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Sipariş numaram: 5395*****53. 10 gündür iade kodu talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Ayrıca, iade kodunun süresi geçtiği için yeni bir kod da alamıyorum. ...

Zara'dan aldığım kıyafet, CargoxKargo adlı kargo firması tarafından 23507288272300100075 takip numarasıyla Tuzla/İstanbul adresime gönderildi. Kargo üç gündür “dağıtımda” görünüyor fakat teslimat yapılmıyor. Teslim edilmeme sebebiyle ilgili bana ne mesaj, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi b...

Ürün, özel tasarım çanta üzerine harf işlemesiyle yapıldı; ancak harfi yaparlarken defo oluşmuş. Zara, bu defolu olduğunu kabul etmiyor ve ürünü tekrar geri göndereceklerini söylüyorlar. Ürünü bu şekilde hediye edemem. Tam 3 kez aynı çantayı sipariş verdim. İlk ürün kargo tarafından kayboldu, teslim...

02.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 6159-7360-7528-3334 numaralı siparişimle aldığım 1.5 yaş çocuk triko kazak, tarafıma defolu olarak ulaştı. Defolu bölgenin fotoğrafını da ekliyorum. Ürünü iade etmek yerine değişim talebinde bulundum. Ancak Zara, defolu ürün göndermesine rağmen sorumlul...

Zara online mağazasından aldığım 2 elbise ve 2 bluzun iadesini yaklaşık 1 ay önce başlattım. İlgili sipariş numaralarım: 65669250701, 6571114097, 6569644410 ve 6571748091’dir. Toplamda yaklaşık 6000 TL tutarındaki bu ürünleri kargo ile Zara deposuna gönderdim ve kargo takiplerinden teslim edildiği g...

05 Kasım’da Zara’nın online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneğiyle 6.219 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu tutarın 150 TL’si hızlı kargo bedeliydi. Sipariş numaram: 5397***6803. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer. Ancak bugün 07 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi ...

1 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5396*****81 numaralı siparişimle bir ceket ve bir çanta aldım. Ürünlerim Cargox firması aracılığıyla Pudo teslimat noktasına bırakıldı, ancak teslim alabilmem için gerekli olan kod bana gönderilmedi. Zara ile iletişime geçtiğimde kargo firmasına il...

25/09/2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden aldığım eşofman ve üstü ürünleri iade ettim. Sipariş numaram: 5388*****91, iade takip numaram: 6567294666. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 2.280 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra tarafıma e-posta ile IBAN bilgilerim istendi. Üç ke...

10.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 2640/259/700 referans numaralı ürünü 2.290 TL ödeyerek bankamatik kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuk altı kısmında yoğun ter kokusu vardı ve oldukça kırışıktı, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açıktı. Bu nedenle ürünü hiç kullanmad...

Zara online mağazasından Ekim ayının sonlarında 2.500 TL ödeyerek deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5388*****83). Ürünü yaklaşık 10-15 kez giydim fakat kollarının uç kısımları tamamen soyuldu ve oldukça kötü bir görüntü oluştu. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade sür...

6571183312 numaralı siparişimle Zara online mağazadan aldığım 8458/801/700 kodlu ceketi, 21 Ekim’de iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo firması üzerinden Zara’ya teslim edildi. Ürün iadesi için gerekli tüm şartları sağladım; iade süresi dolmamıştı ve yasal hakkımı kullanarak ürünü gönderdim. A...

07.10.2025 tarihinde Zara Online üzerinden aldığım 5391*****79 sipariş numaralı ve 7990 TL tutarındaki Kimono (2903/248) ürününü iade etmek için başvuru yaptım. Süreçte bana e-posta ile DHL Express üzerinden iade yapmam gerektiği bildirildi ve 10.10.2025 tarihinde ürünü kargo ile gönderdim. Takip nu...

06/10/2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 3.880 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 16/10/2025 tarihinde elime ulaştı ve 17/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasına giderek ürünleri (sipariş numarası: 5393*****21, ürün kodları: 8615/737 ve 4060/226) elden iade ettim. İade işlemi sı...

21 Ekim 2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım kadın kabanı (sipariş numarası: 5394*****59) iade ettim. Ürünü UPS Türkiye ile (takip numarası: 1zxy84806878572352) gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.450 TL tutarındaki iade bedelim Akbank kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. ...

5394*****99 numaralı siparişimin 23 Eylül'de Emaar mağazasında teslim edilmesi gerekmektedir. Sipariş takibini yaptığımda, 'gönderildi' sekmesinde 12 gün kaldığı görülmekte ve herhangi bir durum güncellemesi e-postası tarafıma iletilmemiştir. Mağazaya gidip sorduğumda, 300'e yakın sipariş olduğunu v...

26 Ekim’de Zara.com üzerinden toplamda 6 bin TL’nin üzerinde tutarda birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim Cargox ile gönderildi, ancak iki montum eksik geldi ve paketim zamanında teslim edilmedi. Eksik ürünlerin teslim edilmemesiyle ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

04.11.2025 tarihinde Zara'nın İstanbul Şişli online sitesi üzerinden 5397*****45 numaralı siparişimle 1.660 TL tutarında bir elbise aldım. Siparişim sözde bir günde kargoya verildi ve bana ürünün teslim edildiğine dair e-posta gönderildi. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasına ulaş...

24 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 28.000 TL tutarında bayan kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 5439*****82). Siparişimin 1.000 TL’lik kısmı, bana hiçbir bilgi verilmeden teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Kalan 27.000 TL’lik ürünlerim ise sistemde “gönderildi” olarak gözüküyor fakat s...

17.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden yaptığım alışverişte, henüz kargo elime ulaşmadan Zara ürünlerimi kendi inisiyatifiyle iade etti ve kartıma 3 taksit halinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen toplam 4.880 TL tutarındaki ücret kartıma hâlâ iade edilmedi ve taksi...

1 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2157/252/800 kodlu saten yüzeye sahip bir etek sipariş ettim ve 3 Kasım’da teslim aldım. Ürünü açtığımda arka kısmında iki adet, yan kısmında da bir adet ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Yani ürün defolu olarak gönderilmiş. Küçük bir bebeğim oldu...