to read complaints and reviews, or file yours.Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5438*****44 numaralı siparişimde bir mont ve bir ayakkabı satın aldım. Dün saat 20:52...'de Cargox kargo firması tarafından gönderimim için “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, tüm gün adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi; ne kapıya
13 Aralık tarihinde Zara online mağazanızdan bir kaban siparişi verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini kullandım. Si...stem üzerinden ürünün 15 Aralık tarihinde Samsun Piazza mağazasından teslim alınabileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte mağazaya gittiğimizde ürün henüz mağazaya ulaşma
Zara internet sitesinden 1 Ocak’ta vermiş olduğum siparişim 9 Ocak’ta teslim edildi; ancak siparişimde yer alan siyah mo...nt hiç gönderilmedi. Teslim edilen pakette mont yoktu ve siparişime ait 5405*****21 numaralı kayıtta da bu durumla ilgili net bir bilgi yer almıyor. Eksik ürünle ilgili olarak def
Zara’nın online sitesinden satın aldığım ceket, Cargo X firması tarafından taşınmak üzere teslim alındı. 13.01.2026 tari...hinde Zara’nın sitesinden kargo durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin dağıtıma bile çıkarılmadığı halde “adreste bulunamadı” notu düşüldüğünü gördüm. Buna rağmen Cargo X tarafında
02.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5438*****86 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilm...edi ve sistemde sürekli “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor. Daha önceki Zara siparişlerimde böyle bir gecikme yaşamazken ilk defa bu kadar uzun süren bir süreçle karşılaşıyorum
5453*****32 numaralı zara.com siparişim ile toplam 7 parça ürünü 10.739,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Uygul...ama üzerinde siparişimin 2 paket olarak gönderildiği belirtilmesine rağmen, 07.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun 190724634232 numaralı gönderi kodlu kargosu ile bana sadece 1 pak
İstanbul Göztepe’deki hastanesinde çalışıyorum ve Zara’dan aldığım ceketim Cargo X ile gönderildi. Bugün kargom dağıtıma... çıkarılmış, ancak ne SMS bildirimi geldi ne de arandım. Hastane kapalı olsa bile içeride güvenlik görevlileri bulunuyor olmasına rağmen, kurye güvenliğe hiç uğramadan ve beni de a
06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026... olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş
Zara’nın online mağazasından satın aldığım ceketi iade ettim ve iadem 19 Aralık tarihinde kabul edildi. Ancak kargo süre...cindeki bir karışıklık yüzünden ürün bana değil, ablam adına geri gönderildi ve ürün şu anda fiziken benim elimdedir. Durumu fark ettiğim andan itibaren Zara WhatsApp canlı destek
1 Ocak 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 24.409 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipa...riş numaram 5447****920 olan bu siparişim 6 Ocak’ta elime ulaştı. Siparişimde yer alan taytlı sweatli takımın taytı hiç gönderilmedi, ayrıca bir adet t-shirt de tamamen farklı bir
1 Ocak tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 54530031652 numaralı siparişimde ciddi bir eksik ürün sorunu yaşadım. 9 ...Ocak’ta teslim edilen paketimde, siparişimde yer alan 7950/700, 1165/704, 2409/630, 3920/911, 5431/700, 4770/701, 5431/736, 4424/711 ve 4424/710 kodlu ürünlerin her birinden birer
sneaks.net internet sitesinden 5 Ocak pazartesi günü saat 11.05’te Zara kürk ürününden sipariş verdim. Aradan yaklaşık b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Cuma günü WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, ürünün pazartesi
Zara online üzerinden verdiğim 5410*****27 numaralı siparişim Pudo teslim noktasına ulaştığı halde yaklaşık 1 haftadır t...arafıma teslim şifresi gönderilmiyor. Kargomu teslim almak için gerekli olan bu şifre gelmediği için ürünlerime ulaşamıyorum. Bu süreçte hem Zara ile hem de Pudo ile defalarca ile
Zara’dan 1 Ocak tarihinde, stoğunun azaldığını gördüğüm için indirimden hemen önce daha yüksek fiyata bir ürün satın ald...ım. Ancak stokta olmayan bu ürün bana hiç alakası olmayan bambaşka bir ürün olarak gönderildi. Doğru ürün zaten stokta kalmadığı için elime ulaşmadı. Yanlış gelen ürünü 7 Ocak’ta
25.12.2025 tarihinde QNB Finansbank Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 0333) üzerinden iyzico aracılığıyla Zara’dan 32....088 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, onay bildirimi ya da uyarı gelmemiştir. 26.12.2025 tarihinde ekstreme bakarken bu
01 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından giyim ürünleri siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ... elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir net çözüm göremiyorum. Sipariş numaram 5408550305’tir. Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargoyu teslim etmekle yükümlü ola
27.12.2025 tarihli, 251056276065 numaralı Zara online siparişimde kahvereng...i, Gold düğmeli triko hırka satın aldım. Tahmini teslim tarihi 5–6 Ocak ola
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5410***7507 numaralı siparişi satın aldım. Daha sonra bana verilen ia...de kodunu kullanarak ürünü DHL kargo ile geri gönderdim. İade gönderimim 6 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve işlemin iade numarası 22D56SA9P6V4 olarak görünüyor. İademin Zara t
Zara uygulamasından satın aldığım Z1975 midi hatlı kot elbise için iade talebinde bulundum. Ürün elime 29.12.2025 tarihi...nde geçti, ben de 31.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade kargo kodu oluşturdum. Ancak daha sonra bu kodun sadece 7 gün geçerli olduğunu öğrendim ve süresi dolduğu için MNG Ka
Zara uygulamasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim. 7 Ocak’ta teslim edilmesi gereken bu siparişim iki kez ert...elendi ve hâlâ “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre kargo firmasının ürünü alması bekleniyormuş ancak bu bilginin ne kadar doğru olduğunu
"Teşekkür ederim"
Zara online üzerinden yaptığım 54081765891 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim.... Kargo takip numaram mevcut ve sistemde gönderimin teslim edildiği açıkça görünüyor. Pakette zaten tek bir ürün vardı, bu nedenle karıştırılma, eksik gönderim ya da başka bir ürünl
3 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 6164/059 kodlu pantolonu sipariş ettim. Siparişi ertesi gün teslimat seçeneğiyle v...erdim; ancak ürün yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve 17–18 Aralık civarında siparişim sistem tarafından çok geç bir şekilde iptal edildi. Aynı pantolondan 18 Ocak’ta tek
