Ücretsiz İade Kodu Verildiği Halde DHL'de Ücretli Kargo Talebiyle Mağdur Oldum
Zara’dan yaptığım alışveriş için ücretsiz iade kodu verildi ve iadenin DHL ...Kargo ile yapılacağı belirtildi. Ancak 8 Haziran 2026 tarihinde iade süreci
Zara’dan yaptığım alışveriş için ücretsiz iade kodu verildi ve iadenin DHL ...Kargo ile yapılacağı belirtildi. Ancak 8 Haziran 2026 tarihinde iade süreci
Zara’dan verdiğim ve Cargo X firması ile gönderilen siparişim, 25 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hi...ç ulaşmadı. İstanbul’daki açık adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için 5 Haziran’da Cargo X müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketi aynı adrese yeniden dağıtıma çıkaraca
22 Mayıs 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 1.949,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün, hediye olarak a...rkadaşım için Balıkesir/Bandırma adresine gidecekti. Uygulamada 23 Mayıs’tan beri “kargoda” olarak görünmesine rağmen ne kargo firması bilgisine ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilg
3 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim parfüm siparişim, sistemde 4 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün iti...barıyla 5 gündür hala elime ulaşmadı. Üstelik adresim doğru olmasına rağmen tarafıma “adres yanlış” şeklinde e-posta gönderildi. Sipariş numaram 5430*****77’dir. Aynı adresi uzun
Zara’nın internet sitesinden 29.05.2026 tarihinde kahverengi keten pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 5429*****61’d...ir. Kargo firması sistemde 05.06.2026 tarihinde dağıtım denemesi yapıldığını ve teslimatın gerçekleşmediğini gösteriyor ancak o gün hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, herhangi bir
26 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Bu siparişten birkaç gün sonra aynı site üzerinden bi...r de çanta aldım ve bu çanta sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak 26 Mayıs’ta aldığım ayakkabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumunda görünüyor. Ayakkabıya ait sipariş nu
7 Haziran gecesi saat 01.59’da Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, Zara Online üzerinden iki kez 6.500 TL o...lmak üzere toplamda yüksek tutarda işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir şifre ya da onay SMS’i gönderilmedi, yani onay vermediğim halde kartımdan p
01.06.2026 tarihinde Zara İstanbul online mağazadan çocuk elbisesi siparişi verdim. Aynı siparişte iki paket ürünüm vard...ı, bunlardan biri sorunsuz olarak teslim edildi, diğer paket ise hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sürecinde eksik olan paketin sistemde “teslim oldu” göründüğü söylendi, ancak ta
Zara'dan 14 Mayıs'ta yaptığım alışveriş hâlâ sonuçlanmadı; gönderildi olarak görülüyor ama bilgilendirme yok. Kargoya da...ha verilmemiş, anladığım kadarıyla muhatap olacağım kimse yok. İade etmek istesem ürün almış gibi görülüyor, tekrar teslimat noktalarına iade olarak görünüyor. Ürün gelmedi ki.
"İlginiz için teşekkürler"
İzmir’de ikamet ediyorum ve Zara’dan son 10 gün içinde üç farklı online sip...ariş verdim. Tüm siparişlerim bir gün de Kargo ile gönderildi ve her seferi
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çanta satın aldım. Siparişim bir gün’de Kargo ile gönderildi ve 06 Haziran ...2026 tarihinde telefonuma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Aynı gün Zara’nın internet sitesinde de sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü. Ancak tüm gün evde
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım elbiseyi içeren 5471*****18 numaralı siparişim için gönderilen kargo, sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu da tarafımdan alınmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
26 Mayıs’ta Zara online mağazadan verdiğim sipariş yaklaşık 1 hafta önce Zara müşteri hizmetlerinin bilgisini verdiğine ...göre Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir gönderi numarası iletilmediği için kargomun durumunu takip edemiyorum ve teslimat tarihi de sürekli ertelen
Zara’nın web sitesinden bir adet t-shirt satın aldım ve kargom dün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün hem yırtık ol...duğunu hem de fondöten lekeleriyle gönderildiğini gördüm. Bu şekilde pis ve defolu bir ürünün, hele ki Zara gibi büyük bir marka tarafından satışa sunulmuş olmasını gerçekten kabul


"Siparişimi 23 Mayıs'ta verdim, ancak 25 gün boyunca ürünüm elime ulaşmadı ve WhatsApp üzerinden yapay zekaya yönlendirildim. Sonunda müşteri temsilcisine bağlandım, siparişimi iptal ettim ve iki gün içinde yeni ürün gönderildi, sorun çözüldü."
Zara uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen ürünüm ...hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/sipariş süreciyle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum. Sipariş numaram 5429*****97’dir. Uygulama üzerinden canlı destek kısmına defalarca
Zara’dan online olarak aldığım bir çocuk ayakkabısını büyük geldiği için ia...de etmek üzere 25 Mayıs’ta kargo ile gönderdim. Uygulamada kargom “iletildi
15 Nisan 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5424*****67 sipariş numarasıyla 2747/332/629 kodlu bir elbise si...pariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin yanlış gönderildiğini hem de ürünü daha önce biri kullanmış gibi olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecinde
28 Mayıs tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara için bir bandana ve bir bilezik siparişi verdim. 30 Mayıs’ta tarafım...a e‑posta gönderilerek bandana satışının tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Ancak iptal edilen bandananın ücret iadesi halen yapılmadı ve uygulamada siparişlerim bölümün
Zara’nın online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek için kargo ile gönderdim. Paket, sistemde görüldüğü ü...zere 30.04.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 5465*****2
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler ediyorum"
P*** ve Zara’dan yaptığım online alışverişler, siparişleri verdiğim tarihlerden bu yana Cargox ile parça parça gönderild...i. Ayın 1’inden beri şubede bekleyen kargom olduğu gibi, 2–3’ünden beri şubede bekletilen paketlerim de bulunuyor. Buna rağmen kargolarım bir türlü teslim edilmiyor ve adeta şubede
Zara’dan bayramdan önce yaklaşık 5 bin tl ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Cargox firması ile gönderildi... ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı ve kargonun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Cargox firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar
Zara’dan online sipariş ile aldığım bir ürün tarafıma Cargo X firmasıyla gönderildi. 3 Haziran 2026 tarihinde kargoyu te...slim aldığımda paketi açtığımda, sipariş verdiğim ürünün içinden bana ait ürün çıkmadı, bunun yerine kullanılmış, daha önce açılmış olduğu çok belli olan başka bir ürünle karşılaşt


Zara’nın online mağazasından 27 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Sipariş numar...am 5471*****84, kargo takip numaram ise 471259612040’tır. Kargom 2 Haziran tarihinden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir hareket oluyor