Zara Siparişimin Teslimatı 7 Gün Gecikti, Bilgi Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

20 Ağustos 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5442*****79 numaralı siparişim, sistemde “gönderildi” ve yolda olarak görünmesine rağmen 27 Ağustos’tan bu yana herhangi bir hareket olmadan elime ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana en kısa sürede siparişimle ilgili bilgi vereceklerini ilettiler ancak bu vaatlerine rağmen hâlâ somut bir dönüş yapılmadı. 5.870 TL tutarındaki siparişimde, özellikle teslimat tarihinin belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim için en geç cuma sabahına kadar teslimat yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 5.870 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.