Zara'dan Yanlış Erkek Parfümü Gönderimi Mağduriyet Yarattı

1 Eylül tarihinde Zara’dan teslim aldığım Golden Decade parfüm siparişimde, kadın parfümü yerine ambalajında da açıkça görülecek şekilde erkek parfümü gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda bunun farkına vardım ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Bu hata sebebiyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Online alışveriş gibi süreçlerde bu kadar temel bir ayrımın bile kontrol edilmemesi, markanın işini ciddiyetle yapmadığı izlenimini veriyor ve güvenimi zedeliyor.

Bu yanlış gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer karışıklıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli özen ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.