to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan yaklaşık bir hafta önce aldığım elbiseyi eve gidip denediğimde fermuarında problem olduğunu fark ettim. Bunun ü...zerine bugün İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına değişim için gittim. Mağazada O****** isimli çalışan elbiseyi değiştirmeyeceğini, “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek sesi
13.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Zara mağazasından satın aldığım kadın elbisede kumaşta zedelenme sorunu yaş...adım. Elbiseyi aldıktan kısa süre sonra giymeme rağmen bugün kumaşında zedelenme fark ettim. Sorunu fark eder etmez Kartal’daki Zara mağazasına gittim ancak elbisedeki kumaş zedel
2 Haziran’da Esenyurt Akbatı Zara mağazasından beyaz iplik detayları olan siyah bir elbise satın aldım. Elbiseyi henüz h...iç giymeden, ilk kez yıkamak için tek başına, kısa programda ve sıkma devri oldukça düşük olacak şekilde makineye attık. Buna rağmen elbisenin beyaz iplikleri pembeleşti ve ürün il
02.06.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 0433305180003 barkodlu siyah, midi boy, beli lastikli bir elbiseyi... hediye olarak satın aldım. Satın alma sırasında ürünle ilgili hiçbir inceleme yapılmadı, kontrol edilmedi. Hediyeyi teslim ettiğim kişi elbisenin kendisine uymaması üzerine 08.06.
Zara’nın internet sitesinden bayramdan hemen önce bir elbise satın aldım. Siparişim 5428*****87 numaralıdır. Kargoyu tes...lim alır almaz paketi açtığımızda elbisenin üzerinde bariz bir ruj lekesi olduğunu gördük. Ürünü daha hiç kullanmadan, teslim aldığım ilk anda bu şekilde defolu çıkması beni çok ha
Zara online mağazadan 18 Nisan tarihinde 5424*****85 numaralı siparişimle kızım için bir çocuk elbisesi satın aldım. Elb...iseyi sadece bir kez, 21 Mayıs’taki okul fotoğraf çekimi için giydi. Çekim biter bitmez çocuklar küçük olduğu için elbiseler hemen çıkarıldı ve dolaba kaldırdım. Bugün, kullanım t
Zara’nın online alışveriş sitesinden sipariş numarası 5464*****90 olan bir elbise satın aldım. Ürün 10 Nisan’da bana ula...ştı ancak elbisenin kumaşı tamamen plastik hissi veren, kalitesi oldukça düşük bir polyesterdendi. Bu nedenle ürünü beğenmedim ve 2 Mayıs’ta Akasya AVM şubesine giderek, elbiseyi b
Zara’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbisenin değişimini, 30 günlük sürenin dolduğu gerekçesiyle gerçek...leştiremiyorum. Ürün elime ulaştığından beri kullanılabilir durumda değil, bu nedenle hiçbir şekilde giyemedim ve mağazaya götürerek değişim talep ettim. İstanbul Kartal İstMarina
İzmir Hilltown Zara mağazasından aralık ayında satın aldığım elbiseyi, ilk giyişimde elde ve talimatlara uygun şekilde y...ıkamama rağmen kumaşı topak topak oldu ve çok kısa sürede kötü bir görünüme dönüştü. Bu durumun tamamen kumaş kalitesinden kaynaklandığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
4 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden kravatlı bir elbise satın aldım. 5 Şubat 2026’da ürün elime ulaştığı...nda paketten kravatın çıkmadığını ve elbisenin düğmesinin kopuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine 17 Şubat 2026’da iade işlemi için Ankamall Zara mağazasına gittim; mağaza ise sürecin
Zara online mağazadan aldığım elbise siparişim 7 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünler için iade talebi oluşturmama ra...ğmen verilen değişim/iade kodunun süresi geçti ve buna rağmen değişim sürem henüz dolmamış olmasına karşın sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
Zara Ataşehir Palladium şubesinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü ayın... 19’unda teslim almama rağmen, bir sonraki ayın 19’unda iade için mağazaya gittiğimde, sistemde sipariş tarihi olarak 18’inin göründüğünü, bu nedenle 18’inden sonrasına işlem yapam
Kasım 2025’te Adana’da bulunan Zara mağazasından bana hediye olarak alınmış olan, sitesinde kemerli olarak görünen bir e...lbise ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün hem internet sitesinde hem de mağaza görevlileri tarafından kemerli olarak ifade edilmesine rağmen, mağazada ürün kemersizd
Adana Optimum Zara mağazasından satın aldığım saten elbisede, ürünü dolapta sakladığım süre boyunca herhangi bir kullanı...m olmamasına rağmen, ciddi şekilde iplik çekmeleri ve deformasyonlar oluştu. Elbiseyi tatile götürmek için almıştım ancak kullanmadım; dolaptan çıkardığımda ön, arka ve göğüs bölge
Sur Yapı Zara'dan dün erkek arkadaşım elbise aldı. 1690 TL'ye ve ürüne bakmamış, depodan gelmiş, direkt almış. Üründe le...ke varmış ve bugün bana verdiğinde fark ettik. Hemen Sur Yapı'daki mağazaya gittik, fişiyle iade için başvurduk; ancak onların böyle bir işlem yapmadığını ve bizim yaptığımızı söyl
Zara'dan kızım için aldığım elbiseyi İzmir Forum Bornova mağazasındaki yönetici kokuyor gerekçesi ile geri almadı. Elbis...enin etiketi üzerinde. Ve elbise evde 1 kez daha denendi göğüs açıklığı uygun olmaması sebebi ile geri vermeye karar verdik. Elbisede Tekbir leke ve kusur yok. Yönetici tüm mağazan
Zara'nın İstanbul Fatih Historia mağazasından aldığım elbise 1 kere giydikten sonra resimdeki yerleri inceldi ve buruştu.... Ürünü hiç yıkamadım üstümdeyken böyle oldu. İade veya değişim için mağazaya gittiğimde görevliler önce fişi bulmamı istediler fişi bulunca da değiştirmeyeceklerini söylediler. Be
Zara markasından kızıma doğum günü hediyesi olarak aldığımız, çok beğendiğimiz bir elbiseyi, kızıma giydirmek için 30° k...ısa yıkamaya attık. Elbise neredeyse 30 cm çekti ve küçüldü. Bu kadar küçülmesine mi yanayım, yetmezmiş gibi Zara mağazasında yaşadığımız mağduriyete mi üzüleyeyim? Beğendiğimiz iç
Yaşadığım en utanç verici andı herhalde son alışverişim ve Zara markasına kesinlikle yakışmadı. Zara Forum Bornova mağaz...asından aldığım elbise etiketinde yer alan beden ile uyuşmadığını fark ettiğimden maalesef değişim veya iade etmek durumunda kaldım. Ancak önce kasadaki arkadaşın tavrı sonrasında
Zara Online Yurtiçi Kargo alımı ile yapılan iadelerimin hesabıma yatmaması üzerine 1 aydır Zara'nın peşinden koşuyorum. ...Problemim, aynı kutunun içerisinde gönderilen farklı ürünlerin hepsinin iadesinin yatmaması ile başladı. (533******95 sipariş kodlu siyah elbise) Ürünlerin kutudan çıkmadığını beli
15.09.2024 tarihinde Antalya 5 m Migros'ta bulunan Zara mağazasından aldığım ürün defolu çıktı. Çalıştığım için ürünü 22....09.2024 tarihinde götürdüğümde mağazada aynı bedenden elbise olmasına rağmen değişim yapmadı. Defolu ürünü mağaza sorumlusu terzide yaptırıp vereceklerini değişim ve iade işlemi y
27 Haziran tarihinde Forum Bornova mağazasından iki adet elbise almıştım. Ertesi gün gidip bir elbiseyi verip yerine bir... etek bir de bluz aldım. İlk işlemi kartla yapmış, son değişimin üstüne ise nakit 100 TL vermiştim. Günler önce elbise ve eteği değiştirmek istedim fişim kayıp olduğu için müşteri
Hediye gelen ürün kusurlu çıktı. İlk yıkamada beyaz elbisenin düğmeleri tüm elbiseyi boyadı. Bu ürünü Hilltown Zara şube...sine götürdüm. O gün mağazadaki yönetici arkadaş çok yardımcı oldu. Hemen baktı ve size şu an 1200 liralık fiş kesebilirim ama ne zaman alınmıştı indirime girmiş dedi. Hediye alan
19 Mayıs 2024 tarihinde Bakırköy Capacity AVM den mezuniyetim için bir tane elbise almıştım. Daha sonra başka bir elbise... beğenip aldım ve ilk aldığım elbiseyi iade etmek istedim. Kartımı kaybettiğim için iadeye gelemedim. Zara müşteri hizmetleriyle konuştum ve bana bankaya gitmem gerektiği söylendi.
