Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35654153

Zara'da Ayıplı Kumaş Ve Değişim Reddi Şikayetim

Zara'da Ayıplı Kumaş Ve Değişim Reddi Şikayetim
profile
Gizem
Zara
05 Nisan 19:33
219

İzmir Hilltown Zara mağazasından aralık ayında satın aldığım elbiseyi, ilk giyişimde elde ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kumaşı topak topak oldu ve çok kısa sürede kötü bir görünüme dönüştü. Bu durumun tamamen kumaş kalitesinden kaynaklandığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Bugün ürünü inceleme için aynı mağazaya götürdüğümde, çalışanlar sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek ürünü kabul etmeyeceklerini, değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün daha ilk yıkamada bu hâle gelmesine rağmen, kumaşla ilgili bu problemi tamamen bana yüklemeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da en azından bedeli kadar hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün kumaşının yeniden gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara’da Tek Yıkamada Renk Solması: Kalite Kontrolü Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Şükriye
Zara
30 Aralık 2025 22:15
300

Zara online mağazasından 06.11.2025 tarihinde satın aldığım elbise, sadece tek bir yıkamada belirgin şekilde renk solması yaptı. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada bu sorunla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu ...

Zara’da Tek Yıkamada Renk Solması: Kalite Kontrolü Sorunu Ve Değişim Talebi
Zara’da Tek Yıkamada Renk Solması: Kalite Kontrolü Sorunu Ve Değişim Talebi
zarada-tek-yikamada-renk-solmasi-kalite-kontrolu-sorunu-ve-degisim-talebi-3.jpg

Zara İzmir Hilltown'daki Saygısız Personeller

profile
Kemal
Zara
08 Ocak 2024 20:19
1.905

İzmir Hilltown Zara mağazasında giyilmemiş ürün için değişim talebinde bulundum. Etiketi ürünün üzerinde olmasına rağmen fişi kaybettim ve bulamıyorum. Mağazaya gittiğimde, 'Biz bunu yapmıyoruz, ne yapalım? ' gibi dalga geçer gibi ve küçümseyici bir tavırla cevap verdiler. Ürünleri ücret ödeyerek sa...

Pantolon Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Tadilat Çıkmazı

profile
Mehmet
Zara
26 Ocak 2025 22:23
1.295

Zara marka almış olduğum pantolonun paça kısımları açıldı. Kasadaki yetkili ile görüştüğümde değişimi kabul ederek değişim için ürün seçmeye yönlendirildim. Yeni ürünü deneyip kasaya indikten sonra değişim değil, tadilat yapabileceklerini ilettiler. Böyle bir hareket ve davranış görmedim. Sirk maymu...

Pantolon Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Tadilat Çıkmazı
2 Destek

Yıkanmadığı Halde Gömleğin İadesi Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Mükerrem
Zara
09 Haziran 2025 16:30
1.425

Zara'dan iyi hizmet aldığımı düşünüyordum, ancak gerçekten çok başarısız olduğunuzu düşünüyorum. Sizden bir gömlek hediye aldım ve alışveriş yaptım, fakat ürün yıkandı gerekçesiyle iade alınmadı. Bu nasıl olabilir? Keten bir kumaş zaten hemen kırışır, mağaza çalışanlarınız ise ısrarla yıkandığını id...

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Zara İzmir Hilltown Mağazası Kusurlu Ürün Satıp İade Kabul Etmiyor

profile
Özkan
Zara
10 Haziran 2023 20:05
4.037

Zara İzmir Hilltown mağazasından bir hafta önce kız çocuk elbisesi aldık. Elbise indirim reyonunda olduğu için etiket yoktu. Elbiseyi deneteceğimizi belirtip, bedeninin uymaması halinde iade edip edemeyeceğimizi sorduk. Elbette yasal süre içinde iadenin mümkün olduğunu belirttiler. Elbiseyi iade etm...

Öne Çıkan Konular

Zara Elbise Zara hediye kart Zara değişim Zara çalışan Zara hilltown izmir
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri