to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 1 Şubat tarihinde verdiğim 10188863043 numaralı siparişime ait ürün, hesabım kapandığı gerekçesiyle kargo aşamasında doğrudan satıcıya geri gönderildi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde 1.115 TL’lik ödememin iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabım kapandığı için iade olmayacağını söylediler. Hem ürünü almamış olmama hem de ödediğim tutarın sistemlerinde açık bir şekilde görünmesine rağmen, hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için, ödediğim 1.115 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
Trendyol üzerinden yaklaşık eylül ayında toplamda 15.000 TL civarında tutarda, banka kartı ile tek çekim ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri uymadığı için tamamını Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünler kargo sürecinde “çapraz gönderim” e düşmüş, bununla ilgili tüm bi...
31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 10187828395. Ürün kargo sürecindeyken uzun süre bekletildi ve bana hiç teslim edilmeden, bilgim ve onayım dışında iade sürecine alındı. Durumu fark edince hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle...
18 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9961944850 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan sistemde kendiliğinden iade sürecine alınmış göründü. Ürün elime hiç geçmedi, teslim dahi edilmedi. Durumu fark ettiğim anda defalarca destek talebi oluşturdum, yazılı olarak Trendyol destek ekibiyle iletişime...
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
Yorumlar