Zara Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Acil Çözüm Bekliyorum

Özkan · 2025-11-17T12:53:27+03:00

16.11.2025 tarihinde saat 22:43’te Yapı Kredi hesabımdan, iyzico aracılığıyla Zara adına 10.059 TL tutarında habersiz bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlem bilgim dışında yapıldı ve tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme gelmedi. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Ancak Zara mağazası için verilen iletişim numarasına ulaşmak mümkün olmadı, sürekli hata veriyor. Dekont ve işlemin tüm detayları elimde mevcut. Bu işlemin internet üzerinden verilmiş bir sipariş olduğunu düşünüyorum ve siparişin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Özkan

Zara

17 Kasım 2025 12:53462

Özkan'ın Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetim giderildi teşekkürler”

Özkan

22 Kasım 2025 08:47

Mağduriyetim giderildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Alışverişe Zara Yanıtsız Kaldı!

Zafer

Zara

31 Temmuz 2025 09:51881

29.07.2025 tarihinde saat 05.11'de Akbank kredi kartımla iyzico sistemi üzerinden, bilgim, iznim ve onayım olmadan; herh...angi bir 3D Secure güvenlik mesajı gelmeden Zara Mağazası'ndan internet alışverişi yapılarak 7.030 TL ödeme gerçekleştirilmiş. Zara Mağazası ile defalarca iletişime geçmeme ve yapı...

1 Destek

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Yetersiz Destek

Ali

Zara

29 Ağustos 2025 19:57487

23 Ağustos tarihinde bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden Iyzico aracılığıyla 5.860 TL t...utarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi hesap özetimde gördüm ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, ayrıca hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Zara...

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışveriş Ve İade Talebi

Mehmet

Zara

10 Eylül 2025 20:25601

10 Eylül 2025 tarihinde saat 18:54’te, bilgim dışında ve onayım olmadan, sonu 0175 ile biten banka kartımdan Mokaunited/...Zara Giyim ıstanb adlı firmada 6.360 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu alışverişe dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmemiştir. Ayrıca, bu ...

1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Zara’dan Yetersiz Destek

Yalçın

Zara

25 Ağustos 2025 22:51977

22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarı...nda bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçm...

1 Destek1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İptali Ve İade Talebi

Enbiya

Zara

30 Ağustos 2025 04:38576

30/08/2025 tarihinde saat 02:03’te Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Zara İstanbul adına 9....960 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir ürün teslimatı da gerçekleşmemiştir. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri...

1 Destek