to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kampanyası Koşullarını Sağladım Bonus Gelmedi
Aralık 2025’in ilk haftasında Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartını, Garanti Bonus uygulamasında ana sayfama gelen “Bonus Platinum kartına özel 750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasına güvenerek sipariş ettim. Kartımı 31 Aralık’ta kullanmaya başladım, 10.000 TL Nakit avans çektim ve kampanya koşulundaki 750 TL üzeri harcamayı da 31 Ocak tarihinde gerçekleştirdim.
Tüm şartları sağladığım halde hesabıma ne 2.500 TL Bonus ne de herhangi bir puan yansıdı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kampanyaya ulaşamadıklarını ve bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Oysa ben kampanya için başvurumu yaptım, kampanya ana sayfamda görünüyordu. Bankanın mobil uygulaması ekran görüntüsüne izin vermediği için de maalesef o anın kaydını alamadım.
Kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 2.500 TL Bonus puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kartın borcunu ödeyip kartı tamamen kullanıma kapatmayı düşünüyorum.
