to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Reçete” adlı satıcıdan Bioderma Sensitive nemlendirici 30 ml ürününü 1163.94 TL ödeyerek dün sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünün lot numarasını sorguladığımda sistemde “ürün yoktur” uyarısı alıyorum, bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Ayrıca bu ürün Trendyol’un kendi resmi mağazasında da görünmüyor.
Ürün ambalajı hiç açılmadı, bu yüzden iade edilmemesi için herhangi bir gerekçe de bulunmuyor. Trendyol üzerinden iade oluşturmak istediğimde asistan kısmına yönlendiriliyorum, fotoğraf yüklüyorum fakat Trendyol, diğer sitelerdeki doğrulama bilgilerinin gerçeği yansıtmayabileceğini söyleyerek, satıcıların gönderdiği ürünlerin kontrolünü kendilerinin sağladığını belirtiyor. Buna rağmen lot sorgusunda ürün görünmüyorsa bunun benim açımdan ciddi bir güvensizlik yarattığını belirtmek istiyorum.
Ürünün orijinalliğinin net bir şekilde açıklanmasını, aksi durumda ürünün ambalajı açılmamış şekilde iade alınmasını ve ödediğim 1299 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıdan yapılan benzer satışların da incelenmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Geçen hafta Trendyol üzerinden "Bioderma yüz yıkama jeli" siparişi verdim. Satıcı ismi “dermo-jet” olarak görünüyordu ve ben de orijinal “dermojet” satıcısı sanarak ürünü aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra orijinal olmadığından şüphelenip gerçek Dermojet ile iletişime geçtim. Bana, bu satıcının saht...
Geçen hafta Trendyol üzerinden Ayşen Kozmetik adlı satıcıdan 549 TL'ye Bioderma Sensibio Gel ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren cildimde ciddi tahriş ve kuruluk oluştu, yüzümde yoğun bir yanma hissediyorum. Cildim hassas ve başka bir ürün kullanmıyorum, üstelik bu ürün hassas ci...
Trendyol’dan Bioderma yüz temizleyici siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır kargo firmasındaki sorun nedeniyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine bizzat gitmeme rağmen ürünü teslim etmediler. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade talebi oluşturdum, faka...
Trendyol üzerinden Artan Ecza satıcısından Bioderma dermokozmetik cilt bakım kremi satın aldım. 4 Ağustos tarihinde teslim aldığım ürünün ambalajı, orijinal Bioderma ürünlerinden oldukça farklıydı ve ambalaj üzerindeki giydirmede bariz hatalar vardı. Ayrıca üründe yoğun bir parfüm kokusu bulunuyor v...
1 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden, artan ecza satıcısından Bioderma cilt bakım kremi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajının orijinal Bioderma ürünlerinden çok farklı olduğunu ve ambalaj üzerindeki giydirmede bariz hatalar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca üründe yoğun bir parfüm koku...
Bioderma 
Yorumlar