Zara edilir

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden oluşan 13 parçalık, 5399*****99 numaralı siparişimi verdim. Toplamda yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bu siparişimden yalnızca bir ürün 28.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kalan 12 ürün is...

27.11.2025 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında 'Siparişinizi aldık' başlıklı bir e-posta aldım. Ancak uygulamada 'Ödemeniz tamamlanmadı, siparişinizin işleme alınması için ödemenizi tamamlayın' uyarısı görünmeye devam ediyordu. İşlemin gerçekleşmediğini dü...

28 Kasım’daki Black Friday indirimi kapsamında Zara online üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasındayken, bana hiçbir bilgi verilmeden bir anda iade edildi ve iptal edildiğini sonradan fark ettim. Siparişim iptal edildiğinde ürün hâlâ stokta görünüyordu. Bu süreçte Zara müşte...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden, indirimli ürünlerden oluşan toplam 8 parçalık 5399***2103 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 28.11.2025 tarihinde siparişimin hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildiğini gördüm. Siparişim iptal edildiği halde şu ana kadar kartıma/hesabıma h...

27 Kasım’da Zara online mağazasından 2.620 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Bankamla yaptığım görüşmede ilk işlemin provizyon kodunun 925508, ikinci işlemin ise 643577 olduğu bilgisi verildi ve her iki işlem de kart hareketlerimde kesinleşmiş ...

27.11.2025 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 54425011896 numaralı siparişim, iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen kargo firması tarafından "hasarlı ürün" gerekçesiyle tekrar şubeye gönderildi. Kargo hareket ekranında "Devir – Hasarlı Ürün" ibaresi açıkça görülmektedir. Siparişimde parfüm v...

27.11.2025 günü Kasım indirimleri adı altında Zara isimli siteden 4.000 TL'lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucu hesabımdan para çekildi. 2. Gün dolmadan siparişlerim stok yetersizliği sebebiyle iptal edildi. Madem stok yetersiz niye alışverişi yaptırıyorsun? Ben o parayla başka ürünleri olabili...

Kredi kartı bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak Zara giyim firmasından 5000+5000 TL tutarında alışveriş yapıldı. Durumu hemen fark edip Yapı Kredi Bankası'nı arayarak kartımı iptal ettirdim. Provizyonda bekleyen ödemenin yapılmamasını ısrarla talep ettim. Banka, yasal süreci takip edeceklerini v...

28.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından bir ceket satın aldım, ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak ceket kemersiz gönderildi. Sipariş numaram 5440*****84’tür. Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünün kemerini tedarik etmek yerine komple ürünü iade et...

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5446*****54 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “işleme alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aynı gün ve sonrasında verdiğim diğer tüm siparişlerim çoktan kargoya verildi ve tarafıma t...

Zara mağazasından satın aldığım iki adet ayakkabının yer aldığı kargom, “Bir Gün De Kargo” firması tarafından teslim edilmek üzere gönderildi. Kargonun dün dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma verildiği için tüm gün teslimat bekledim ancak akşam saatlerinde dağıtımdan iptal edildi ve teslimat yapılmadı...

30 Kasım saat 20:30’da Zara'nın online sitesinden, tamamen bilgim dışında, Yapı Kredi kredi kartımdan 7.029 TL tutarında alışveriş yapılmış. İşlemi ertesi sabah fark eder etmez hemen Zara webchat üzerinden iletişime geçip durumu bildirdim. Kart bilgilerimi ve çekim yapılan işleme ait slibi paylaşara...

26 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm satın aldım. Siparişim Kilis adresime gelmek üzere kargoya verildi ancak ürün bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri dönmüş. Buna rağmen ne ürün bedelimin iadesi yapıldı ne de iadeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim ...

Zara dan 2 hafta önce internetten mağaza teslimi şeklinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Ürünü iade edemiyorum iptal de edemiyorum. Ortada hem ürün yok hem iade alamadığım ücretim var. Geçen süre beni zarara soktu! Acil çözüm istiyorum. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Zara online mağazadan verdiğim 5438*****62 numaralı siparişimdeki birden fazla ürünü bedenleri küçük geldiği için, ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 5–6 gün sonra orijinal kutusu ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade için geri gönderdim. Ancak iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle redded...

27 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.919 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün, yaklaşık yarım saat içinde ürünü iade ettim ve sistemde iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ödeme yaptığım bankayla gö...