Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34416650
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Çekim Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Sedat
Zara
02 Aralık 2025 01:52
1.224

01.12.2025 tarihinde saat 22:43’te kredi kartımdan Moka Unident POS’u üzerinden, Zara giyim mağazası görünerek 34.548 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

O sırada sadece Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bir otomat makinesinden su almaya çalıştım, makine arızalı olduğu için işlem gerçekleşmedi, ayrıca İstanbul Konfor’dan bilet aldım. Bunların hiçbirinde bu tutarda bir işlem yapmadım. Buna rağmen ekstreme Moka Unident üzerinden, Zara giyim mağazası POS’undan yapılmış gibi görünen bu yüksek tutarlı çekim yansıdı.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak harcama itirazında bulundum ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca Moka Unident ve Zara tarafıyla da iletişime geçtim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bilgi ve onayım dışında yapılan 34.548 TL’lik bu işlemin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 21:14

01.12.2025 tarihinde saat 22:43’te TEB Bonus kredi kartımdan, “Moka United Zara” isimli iş yerinde 34.548 TL tutarında bilgim ve iznim dışında harcama yapılmıştır. Ne bu iş yerini tanıyorum ne de bu yerden herhangi bir alışverişim oldu. Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiği ve izinsiz kullanıldığı açıktır.

Durumu fark eder etmez TEB ile iletişime geçerek kartımı derhal iptal ettirdim ve 379411 numaralı kayıtla itirazımı yaptım. Şu an için sadece “sürecin devam ettiği ve inceleme yapıldığı” bilgisi verilmektedir ancak sürecin yavaş ilerlediğini düşünüyorum.

TEB’in bu izinsiz işlemi en kısa sürede iptal ederek 34.548 TL tutarındaki mağduriyetimi tamamen karşılamasını, uğradığım zararın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim
Benzer Şikayeti Var

Nasıl iade edildi bende mağdurum bu konuda sorun nasıl çözümlendi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan İşlemde Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Ayşegül
Zara
29 Ekim 2025 17:24
2.928

29 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 6.720 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak elimdeyken, iznim olmadan kopyalanarak İstanbul’daki Zara Moka United mağazasında alışveriş gerçekleştirilmiş. Bu durum tamamen benim dışımda ve ilk kez baş...

kredi-kartimdan-izinsiz-yapilan-islemde-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
4 Yorum
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yüksek Tutarlı Harcama Nedeniyle Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

profile
Koray
Zara
06 Kasım 2025 19:00
2.064

5 Kasım 2025 tarihinde saat 22:49’da, VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına onayım ve bilgim dışında 35.540 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemin hangi mağazada veya şeh...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Zara Ödeme Zara iade Zara Ödeme kredi kartı Zara Ödeme moka Zara istanbul Zara kredi kartı Zara moka Zara çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri