to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Zara online mağazasından 2.620 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Bankamla yaptığım görüşmede ilk işlemin provizyon kodunun 925508, ikinci işlemin ise 643577 olduğu bilgisi verildi ve her iki işlem de kart hareketlerimde kesinleşmiş harcama olarak görünmeye devam ediyor.
Durumu fark ettiğim gün Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Sonraki görüşmelerimde de sadece “bekleyin” denildi, net bir süre ya da çözüm sunulmadı. 28 Kasım’da siparişimi tamamen iptal ettim ve yalnızca tek çekimin iadesi aynı gün hesabıma geçti. Şu an ortada herhangi bir siparişim yok, ancak fazladan ödediğim bir tutar kartımdan tahsil edilmiş ve iadesi yapılmamış durumda.
Hem siparişimden oldum hem de fazladan para ödemiş durumdayım, bu durum gerçekten kabul edilemez ve son derece mağdur edici. Fazladan çekilen tutarın derhal kartıma iade edilmesini, sürecin nasıl böyle bir hataya dönüştüğü konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Kasım'da Zara'dan bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş oluştuktan 40 dakika sonra, bilgim dışında alışveriş tekrarlandı ve aynı miktarda kartımdan tekrar para çekildi. O gün canlı destek hattıyla iletişime geçtim ve 24 saat içinde tutarın iade edileceği söylendi. Daha sonra 48 saat içinde iade ...
29 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından erkek kazak alışverişi yapmak istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım, kartımdan tutar başarıyla çekildi ve siparişim ilk etapta onaylandı. Ancak yaklaşık yarım saat sonra sistem yeniden ödeme istedi ve siparişi tamamlamama rağmen tekrar ödeme ...
28.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden erkek çocuk giyim bölümünden alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepete ekledim, ödeme adımını tamamladım, kredi kartımdan toplam 3.928 TL çekim yapıldı ancak buna rağmen uygulamada hiçbir siparişim görünmüyor. Aynı gün içinde birden fazla kez deneme ya...
8 Kasım’da Zara’nın online mağazasından pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişten yaklaşık 10 dakika sonra online olarak iptal işlemi yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen 1.549 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı...
Zara online alışveriş platformunda adıma ait olmayan, bilgim dışında gerçekleşen bir kredi kartı işlemiyle karşılaştım. Kredi kartı dönem içi işlemlerimde “hatalı iade düzeltme” açıklamasıyla 6.870 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve herhangi bir sipari...
Abiye 32 
Ayakkabı 777 
Babet 35 
Bluz 226 
Bot 216 
Ceket 987 
Çanta 371 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 962 
Eşofman 82 Etek 122 
Gömlek 338 
Kaban 475 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 36 
Mont 774 
Oda Kokusu 70 
Online 5.647 
Ödeme 1.658 
Pantolon 1.517 
Parfüm 606 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 77 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 197 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 91
Yorumlar