to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Gönderilen Ceket Kemeri İçin Çözüm Bekliyorum
28.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından bir ceket satın aldım, ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak ceket kemersiz gönderildi. Sipariş numaram 5440*****84’tür.
Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünün kemerini tedarik etmek yerine komple ürünü iade etmem gerektiğini iletti ve kemerin gönderimi konusunda yardımcı olmadı. Ben ürünü sadece eksik parçasıyla tamamlamak istiyorum, iade ya da değişimle uğraşmak istemiyorum.
Ceketin eksik gönderilen kemerinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili sürecin müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
