to read complaints and reviews, or file yours.14 Mart Cumartesi günü saat 18.30 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Zara mağazasının çocuk reyonunda hiç hoş olmaya...n bir deneyim yaşadım. Çocuk bölümünde sadece üç adet deneme kabini bulunuyordu ve bu nedenle ciddi bir sıra oluşmuştu. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra daha fazla beklemek ist
Zara’dan vermiş olduğum 5460*****38 ve 5461*****60 numaralı iki ayrı siparişim, Zara’nın çalıştığı kargo firması Hepsije...t yüzünden tarafıma hiç teslim edilmeden iade edildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 9 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsijet dağıtım personeli tarafından arandım, adresi bulama
31.01.2026 tarihinde bebeğimize hediye olarak alınan bir ürünü, ayına uygun olmadığı için Zara Marmara Forum mağazasında... değiştirmek istedik. Uzun süre boyunca beden takibi yaptık; aradığımız beden çoğu zaman stokta yoktu, stokta olduğu zamanlarda ise zamanlama nedeniyle mağazaya denk gelemedik. 14
Eylül 2025’te Zara’nın online mağazasından oğluma bir çocuk montu satın aldım. Oğlum 4 yaşında ve bugüne kadar çocuk giy...iminde çoğunlukla Zara’yı tercih ettim, ancak bu montta fermuarla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kısa süre içinde fermuarı düzgün çalışmamaya başladı ve mont kullanılmaz hale geld
Zara’dan 1.100 TL tutarında bir pantolon sipariş ettim ve siparişim Cargox ile gönderildi. 13’ünde sabah saatlerinde kar...gom teslimat şubesine ulaştı, ancak o günden bu yana sistemde sürekli “mobil bölge dağıtım” gerekçesiyle teslimat erteleniyor. Bugün de tekrar ertelendi ve hafta sonu araya girmek
Zara ve Lojistik Partneri cargox'in Yarattığı Büyük Mağduriyet! Zara'dan "Hızlı Gönderim" seçeneği ile satın aldığım ü...rün, taahhüt edilen teslimat tarihinden bir gün sonra cargox tarafından sözde dağıtıma çıkarıldı. Ancak cargox kargo takip sistemine "Evde bulunamadı, not bırakıldı" şeklinde tamam
Zara’dan online olarak satın aldığım 7223/242/800 kodlu siyah jean pantolonu, 5417*****07 numaralı siparişimle birlikte ...21 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kez, etikette yazan talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamadan sonra özellikle katlanma yerlerinde çizgi çizgi, s
Zara mobil uygulaması üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde 3.750 TL tutarında bi...r mont satın aldım, sipariş numaram 5417*****03. Kargo firması ürünü bana h
10 Şubat’ta Zara’dan online olarak sipariş verdiğim 54165066125 numaralı alışverişimde aldığım pantolonu sadece bir kez ...giydim ve ürün ciddi şekilde renk attı. Pantolonun rengi, montum, ayakkabım ve diğer eşyalarıma bulaşarak geri dönüşü olmayan lekeler oluşturdu ve toplamda yaklaşık 10.000 TL civar
Zara’dan 471203354396 numaralı siparişi verdim ve siparişimin 11 Mart tarihinde teslim edileceği vaadiyle işlem tamamlan...dı. Ancak Zara’nın çalıştığı kargo firmasının Google puanının 1.6 olduğunu ve bu firma hakkında çok fazla olumsuz yorum bulunduğunu sonradan fark ettim. Ne yazık ki bu olumsuzlukla
Zara online mağazasından 16.02.2026 tarihinde satın aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden b...ir iade kodu verildi. Ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda ekranda “Bu kod kullanılmıyor” uyarısı çıkıyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Yeni bir kod alabilmem için mevcut ia
5 Mart’ta Zara’dan iki ayrı siparişle toplam 5 parça ürün satın aldım. Sipariş numaralarım 5460*****96 ve 5460*****38 ol...up, bu siparişler için toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Ürünler Cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ve o günden beri kargo firmasının elinde bekliyor, herhangi bir teslimat gerç
Zara online mağazadan 5461*****94 numaralı siparişim için 99,99 TL kargo ücreti ödeyerek birkaç küçük ürün satın aldım. ...Ürünler küçük olduğu için beden değişimi yapmak üzere mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları online alışverişler için değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söyledile
Zara uygulaması üzerinden 7 Mart 2026 tarihinden beri defalarca sipariş vermeye çalışmama rağmen, farklı hesaplar açtığı...m ve farklı kartlar denediğim halde tüm siparişlerim anında iptal ediliyor. Sipariş numaram 5461*****74; bunlardan sadece bir tanesi, şu ana kadar yaklaşık 10–15 kez denememe rağme
Zara’dan internet üzerinden 1500 TL tutarında bir ceket sipariş verdim. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi ve kargonun ...10 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 7 Mart’tan bu yana kargo elime ulaşmadı, 4 gündür bekliyorum ve bugün sistemde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğ
Zara online mağazadan yaklaşık 2 gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme bir türlü tamamlanmıyor. Kartlarımda y...eterli bakiye olmasına rağmen sistem her seferinde “İptal edildi sipariş” uyarısı veriyor ve alışveriş iptal oluyor. Ödemeyi Yapı Kredi World Gold kartımla, 2.250 TL tutarındaki s
4-5 aydır Ankamall Zara'dan sık sık alışveriş yapıyorum ama sorunlarım çözülene kadar muhtemelen bugün sondu. 23 Şubat ö...ğleden sonra bana teslim edilen bir elbiseyi 24 Şubat öğlen günü sigara kokuyor vs. vs. diye beni oyalayıp almak istemediler; halbuki ben sigara bile kullanmıyorum. 24 saat üzerind
Yaşadığım şehirde Zara mağazası olmadığı için tüm alışverişlerimi online olarak yapmak zorundayım, ancak sürekli yaşadığ...ım kargo problemi artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Verdiğim siparişlerin hiçbiri elime ulaşmıyor, sistemde “adreste bulunamadı” görünüyor fakat ben teslimat adresinde olmama ra
Zara’nın online kanalları üzerinden dün öğle saatlerinde alışveriş yapmak istedim, ancak seçtiğim ürünleri satın alma aş...amasında her seferinde siparişlerim anında iptal edildi. Aynı işlemi üç farklı kart ve farklı hesaplar üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi ve toplamda yaklaşık 15‑20.000 TL t
Zara mobilden bir online alışveriş yaptım. 07.03.2026 tarihinde birgündekargo firmasından siparişimin dağıtıma çıktığına... dair SMS geldi. Fakat siparişim bana teslim edilmeden, teslimat kodu olmadan teslim edildi konumuna getirilmiş. Siparişimin kime, nereye teslim edildiği belli değil. Bu konu hakkı
Zara’dan aldığım parfüm, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargom için herhangi bir arama yapılmadı, sadece SMS... ile bilgilendirme aldım ve bunun dışında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Mesajla kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece “geri bildirim sağlandı” de
Zara online sisteminde kayıtlı olan kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan art arda iki kez 10.000 TL ol...mak üzere toplam 20.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bugün, ben bankamla görüşüp kartımı iptal ettirmeye çalışırken gerçekleşmiş, ilk işlemden hemen sonra ikinci i
27.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5460*****72 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslimat tarihi 09.03.2026 olarak görünüyordu, ben de bu tarihten önce teslim edileceğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz ha
