to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Marmara Forum AVM'deki Zara mağazasında bayram yoğunluğuna rağmen tek kasa çalışmaktadır. Diğer üst kattaki 2‑3... tane daha kasa olmasına rağmen insanlara burada zulüm ediliyor. Tek kasa açarak sorulduğunda ise üslupsuz bir şekilde cevap vermektedirler.
Zara hayal kırıklığına uğrattı beni. Daha güvenilir kargo firmalarıyla çalışmalıydım. Kargom geldiğinde kutusu yırtılmış... bir haldeydi. Allah'tan içindeki ürünü almaya tenezzül etmemişler, ama açılıp bakılmış. Hiç hoş bir durum değildi. Kolay gelsin, kargoydu. Bir de adresime bile getirmiyorlar; bir
27 Şubat’ta Zara’nın internet sitesinden yaklaşık 6.000–6.500 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Siparişim Cargo X ...firmasıyla kargoya verildi. İlk verilen teslim tarihi 5 Mart’tı, ardından teslim tarihi 7–9 Mart aralığına ertelendi; ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun
"Ürünümle ilgili dönüş sağlandı teşekkürler"
Zara mobil uygulaması üzerinden 5418*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişimin hemen gelmesi için 208 TL daha fazla k...argo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim iki ayrı teslimat şeklinde oluşturuldu. İlk teslimat elime ulaştı ancak ikinci teslimat için sistemde 16 Mart teslim tarihi görünüyor. Ba
11.02.2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından etek ve kazak satın aldım. Ürünler etiketleri üzerinde, hiç giyilmemiş ve ...kullanılmamış durumdaydı. 07.03.2026 tarihinde değişim/iade için mağazaya gittiğimde ise, satın alma tarihinden itibaren 30 iş gününü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı o
08.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından daha önce satın aldığım bir pantolonu iade etmek ...için mağazaya başvurdum. Ancak iade sürecinde yaşadıklarım, müşteri memnuniyetinden oldukça uzak bir deneyim yaşamama neden oldu. Basit bir iade işlemi için yaklaşık 45–50 dakika
7 Mart 2026 tarihinde ilk kez giydiğim, 6 Mart 2026’da online siparişle teslim aldığım kırmızı streç örgü korsemi Marmar...a Forum Zara mağazasına götürdüm. Ürün sadece 1–2 saat içinde telleri yamulmuş, tamamen deforme olmuş ve kullanılamaz hale gelmişti. Ürün üzerimdeyken durumu personele göstererek,
Zara online mağazadan toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında, iki ayrı sipariş halinde alışveriş yaptım. Bir siparişim ya...klaşık 10.339 TL, diğeri ise 19.499 TL civarındaydı. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten iki gün sonra, ödemeyle ilgili bir sebepten dolayı her iki siparişimin
Zara mobil uygulaması üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde bir online sipariş verdim, siparişim 26 Şubat 2026 tarihinde kar...goya verildi olarak görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5418*****11. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili aylardır ücret iadesi sorunu yaşıyorum ve mağdur du...rumdayım. 24 Temmuz 2025 tarihli 1TZGP3XXARR4 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin iptal/iade işleminden sonra kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 18 Şubat 2026
Zara online mağazadan kişiselleştirilmiş, normal düz bir cüzdan sipariş ettim ve kişiselleştirme için ayrıca 150 TL öded...im. Ürünüm bugün elime ulaştı ve paketi açtığım anda cüzdanın tasarım yapılan sağ alt kısmında bariz bir soyulma olduğunu gördüm. İlk günden bu halde olan, kontrol bile edilmeden g
Zara’dan 03/03/2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen bir siparişim vardı. Kadın suni deri kahverengi ceket sipariş ett...im, tutarı 3.749,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 04/03/2026 tarihinde saa
3 Mart’ta Zara’dan toplam 3.380 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve öze...llikle acil olduğu için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 149 TL
Bir Günde Kargo ile 28 Şubat’tan bu yana Ankara Keçiören bölgesinde teslim edilmesi gereken kargomda ciddi bir gecikme y...aşıyorum. Zara marka ceketimin bulunduğu 471188257677 takip numaralı kargom günlerdir “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak bir türlü teslim edilmiyor ve tam dört kez farklı bir
Zara'dan alışveriş yaptım, bir günde kargo ile çalışıyorlar ancak ben memnun değilim. Kargo şirketi kuryeyi ara-mesaj at... özelliği geliştirmiş ama çalışmıyor. Bazı kuryeler mesaj at seçeneğini kapıyor ve kuryeyi ara dediğimde de meşgule düşecek şekilde ayarlıyor. 2 Mart gelmesi gereken kargom ayin 4
28 Şubat ile 1–2 Mart tarihleri arasında Zara mobil uygulaması üzerinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Uygulama ü...zerinden 4 kere farklı kartlarla sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde “bankadan veriler alınırken sıkıntı yaşandı” başlığıyla siparişlerim otomatik olarak iptal edildi. İptal
Zara’nın Akasya, Cevahir, Emaar ve Palladium mağazalarında aynı ürünle ilgili iki gündür yaşadığım süreçten dolayı hayal... kırıklığı yaşıyorum. 0085/310/717 kodlu ürünü önce Akasya mağazasında sorduk; stokta olmadığı, ancak Cevahir mağazasında bulunduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine Cevahir’e gittik,
Zara online mağazadan bir hafta kadar önce verdiğim siparişte teslimat seçeneği olarak özellikle "Cumartesi günü teslima...t" seçtim ve ürünün 28 Şubat’ta elimde olmasını bekliyordum. Buna rağmen çalıştığınız kargo firması ürünü evime hiç getirmedi; daha önce de aynı sorunu yaşamama rağmen yine aynı pr
Zara online sitesi üzerinden 10.089,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 5459*****62 numaralı siparişim için teslimat t...arihi olarak 26.02.2026 tarihi belirtilmişti ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması adres bulunamıyor açıklaması girerek, herh
Kolay Gelsin aracılığıyla Zara’dan aldığım kıyafetimin teslimatında ciddi b...ir gecikme yaşıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde ürünü mağazadan teslim aldıkl
Zara üzerinden verdiğim bir pantolon siparişim Cargo X firması tarafından günlerdir teslim edilemiyor ve süreçte ciddi m...ağduriyet yaşıyorum. 27 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kargomun takip numarası 47119053668100100031’dir. Kargo, Cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen of
09.10.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ceketi yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen di...kişlerinde atma ve yaka kısmında tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve kontrolden geçip geçmediği konusunda beni ciddi anlamda hayal k
Zara’dan online olarak aldığım kot pantolon için özellikle 2–4 iş günü içinde teslim seçeneğini işaretleyip kargo ücreti...ni ödedim. Zara’nın kurumsal ismine ve sistemine güvenerek alışveriş yaptım. 23 Şubat Pazartesi günü “Bir Günde Kargo” firması üzerinden kargom dağıtıma çıktı görünüyor ancak bugün
