Zara Siparişimin Teslim Edilmediği Ve İade Talebi

Zara mobilden bir online alışveriş yaptım. 07.03.2026 tarihinde birgündekargo firmasından siparişimin dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Fakat siparişim bana teslim edilmeden, teslimat kodu olmadan teslim edildi konumuna getirilmiş. Siparişimin kime, nereye teslim edildiği belli değil. Bu konu hakkında ne Zara'dan ne de kargo firmasından talep alamadım, günlerdir çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Talebiniz alındı, inceleniyor şeklinde dönüş yapılıyor. Alışverişimin iadesini talep ediyorum.