Zara Siparişimin Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Zara’dan 1.100 TL tutarında bir pantolon sipariş ettim ve siparişim Cargox ile gönderildi. 13’ünde sabah saatlerinde kargom teslimat şubesine ulaştı, ancak o günden bu yana sistemde sürekli “mobil bölge dağıtım” gerekçesiyle teslimat erteleniyor. Bugün de tekrar ertelendi ve hafta sonu araya girmek üzere, hâlâ teslimat yapılmadı.

Takip numaram 47120037087300100036’dır. Daha önce de aynı gerekçeyle bir haftalık erteleme yaşadım ve o zaman da şikayet oluşturmak zorunda kalmıştım. Pazartesi günü de dağıtıma çıkarılmadı, bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve “mobil bölge” gerekçesiyle yapılan bu sürekli ertelemenin artık son bulmasını talep ediyorum.