İptal Edilen Tur Sonrası Geciken 10 Günlük Para İadesi

Gezinora Turizm ile 6–9 Ağustos Ege Tatil ve Kültür Turu için iletişime geçtik. Tur, Instagram gönderilerinde kişi başı 9.950 TL olarak görünüyordu. Ancak bize tur ücreti haricinde 3.500 TL daha ödememiz gerektiği, bunun kahvaltı ve tekne turu için olduğu söylendi. Paylaşımlarda bunun açıkça belirtilmemesi zaten yanlıştı ama yine de tura katılmak istediğimiz için kabul ettik.

Önce kapora olarak iki kişi toplam 4.000 TL’yi IBAN’a havale ettik. Ardından tur tarihine üç gün kala yine iki kişi toplam 22.900 TL’yi, yani kalan ücreti de aynı IBAN’a havale ederek ödemeyi tamamladık. Paranın tamamını yatırdığımızın ertesi günü, tura iki gün kala, yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi ve para iadesi için IBAN istendi. IBAN’ı hemen ilettik ancak ödemenin 7–14 gün içerisinde geri yapılacağı söylendi.

Tur şirket tarafından iptal edildiği ve ödemeyi nakit havale ile yaptığımız halde, paranın ertesi gün dahi geri gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kendi iptalleri sebebiyle, gönderdiğimiz nakit para üzerinden on gün boyunca haksız kazanç elde ettiklerini ve bizi mağdur ettiklerini düşünüyorum. Her gün mesaj atıp arayarak defalarca iademizi talep etmek zorunda kaldık ve sonunda ancak onuncu günde paramızı alabildik.

Nakit olarak gönderilmiş bir ücretin, üstelik iptal firmadan kaynaklanırken, nasıl olup da ertesi gün iade edilmediği ve on gün boyunca bekletildiği gerçekten inanılmaz. Daha önce farklı tur şirketleriyle pek çok kez seyahat ettik, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz. Bu yaşadığımız süreç nedeniyle Gezinora Turizm’i kesinlikle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve tavsiye etmiyorum.