to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan yaklaşık 2 gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme bir türlü tamamlanmıyor. Kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem her seferinde “İptal edildi sipariş” uyarısı veriyor ve alışveriş iptal oluyor.
Ödemeyi Yapı Kredi World Gold kartımla, 2.250 TL tutarındaki sipariş için deniyorum. Bankamla görüştüğümde kartta veya bankada herhangi bir sorun olmadığını, işlemin Zara tarafında hata verdiğini, yani problemin siteden kaynaklandığını söylediler. İşlem hareketlerimde ödeme çekilmiş gibi görünüyor, daha sonra tutar iade edilmiş olarak geri görünüyor, bu da ayrıca kafa karıştırıcı bir durum yaratıyor.
Hem banka tarafında sorun olmadığı söylenmesine rağmen Zara online alışverişimde sürekli hata almamdan hem de günlerdir sorunun çözülememesinden dolayı mağdur oldum. Ödemelerin neden iptal edildiğinin incelenmesini, kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve bu süreçte hesabımda herhangi bir bloke veya mağduriyet oluştuysa bunun da kontrol edilerek net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Ayrıca mail adresimi giriyorum. Onaylamıyor Apple adresimle giriş yapabiliyorum. Kendi hesabımı kullanamıyorum. Kullanmak istediğimde aktivasyon kodu mailime gelmiyor.
Zara online mağazadan 5436*****12, 5436*****68 ve 5436*****68 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Siparişlerim onaylandıktan yaklaşık 5-6 saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı sorunu defalarca yaşadım, farklı kartlar, farklı cihazlar ve farklı hesaplar kullanarak denememe rağmen so...
26.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 909 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Siparişim önce onaylandı, ardından “kart bilgileri alınırken sorun oluştu” hatasıyla iptal edildi. Aynı kartımı aktif olarak başka platformlarda sorunsuz kullandığım halde birkaç kez yeniden denedim; her...
26 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından giyim ürünleri almak için toplamda 9 kez sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde siparişim iptal edildi. Son iki denememde ise iki farklı kartımdan toplamda 2.259 TL ve 2.259 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Ancak siparişlerim yine iptal edild...
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5403*****15 numaralı siparişim, 28 Kasım tarihinde “sistem hatası” gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Siparişi ben iptal etmediğim halde, iptal işlemi marka tarafından yapıldığı için yaklaşık 28 bin tl tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini bekli...
Zara online'dan sipariş verdim. Alışverişimin tamamlandığına dair ve bir onay maili aldım. Sipariş kodum bile olmasına rağmen birkaç saat sonra siparişimin ödemesinin onaylanmadığıyla ilgili başka bir mail aldım. Ödemeyi tamamla butonuna tıklayıp ödeme işlemini tamamlamak istedim. Fakat sistem buna...
Yorumlar