Zara’nın Kargo Sorunları: Teslimatsız Siparişler Ve Mağduriyet

Yaşadığım şehirde Zara mağazası olmadığı için tüm alışverişlerimi online olarak yapmak zorundayım, ancak sürekli yaşadığım kargo problemi artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Verdiğim siparişlerin hiçbiri elime ulaşmıyor, sistemde “adreste bulunamadı” görünüyor fakat ben teslimat adresinde olmama rağmen kargo firması ne arama yapıyor ne de gerçekten adrese geliyor.

Bugün de yine aynı sorunu yaşadım ve kargo firmasına ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir muhatap bulamıyorum. Daha önce de benzer sıkıntıları birkaç kez yaşadım, bu durum artık tek seferlik bir aksaklık olmaktan çıktı. Buna rağmen Zara’nın hâlâ aynı kargo firmasıyla çalışıyor olmasını anlamakta zorlanıyorum.

Zara’dan beklentim, siparişlerimi farklı ve daha güvenilir bir kargo firmasıyla göndermesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi yönünde. Zara’nın, müşterilerini mağdur eden bu kargo firmasıyla ilgili gerekli aksiyonu almasını ve teslimatlarımın sorunsuz şekilde elime ulaştırılmasını istiyorum.