Zara’da Personel Tarafından Aşağılayıcı Üslup Ve Teslim Sorunları

4-5 aydır Ankamall Zara'dan sık sık alışveriş yapıyorum ama sorunlarım çözülene kadar muhtemelen bugün sondu. 23 Şubat öğleden sonra bana teslim edilen bir elbiseyi 24 Şubat öğlen günü sigara kokuyor vs. vs. diye beni oyalayıp almak istemediler; halbuki ben sigara bile kullanmıyorum. 24 saat üzerinden geçmemiş. Her neyse, stok kontrol ederek gidiyorum; orada var gözüküyor, depoda çıkıyor. Getirmemek için onları sürekli bahaneler buluyorlar. En son bugün 18:40 gibi alışveriş yapıp kapıya yöneldik. Elimizde fişimiz ve poşetimiz var. Kapının önünde de ellerinde biri kadın, gözlüklü biri erkek personel var. Erkek personel kapıya çok yakın geçtiği için öttü. Ondan kadın personel bunu gördü. 10 saniye geçti, kapıdan biz çıktık, tekrar geçin diye sert bir üslupla söylemde bulundu. Öncelikle o iş arkadaşının geçtiğini gördüğü halde bizimle münakaşaya girmeye çalıştı. Hepimiz hizmet sektöründe çalışıyoruz; her şeyin bir üslubu var. Hanımefendi, 'Fişinize bakabilir miyim?' dese zaten gösteririz, ama arkadaşının geçtiği halde bize azar gibi söylemesi çok yanlış. İsim sorduğumuzda kişisel haklarının olduğunu söylediği için vermedi. Ayrıca, madem her ürünü böyle inceliyorlar ki incelesinler, lütfen makyaj lekesi olanları kabinde kim alıp denediyse onlara da çözüm bulsunlar. 10 kıyafet buluyorsam ki özellikle beyazsa, 7 tanesi lekeli.