to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Losyonda Kötü Koku Ve İade Talebi
18 Mart’ta Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden Nemlendirici Vücut Losyonu - Tropikal Hindistan Cevizi - 390 ml ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram #5047588’dir. Ürünü ilk açtığımda kokusu tamamen normaldi, herhangi bir sorun yoktu.
Ancak ürünü düzenli kullanırken yaklaşık iki ay sonra losyonu sürerken dipten gelen aşırı kötü bir koku fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bariz şekilde bozulmuş durumda. Bu nedenle ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bozulan bu ürün için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar arayabilir misiniz?
