Yves Rocher Vücut Losyonunda Erken Koku Bozulması Ve Değişim Talebi

Yves Rocher’den satın aldığım vücut losyonunu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünün arkasında 12 ay kullanım süresi belirtilmesine rağmen daha 6 ay dolmuşken kokusunda belirgin bir bozulma oldu. İlk aldığımda böyle bir koku yoktu, zamanla sanki bozulmuş gibi rahatsız edici bir koku oluştu.

Ürünü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Yves Rocher mağazasından almıştım. Ürün sıcak bir ortamda ya da güneş altında durmadı, bozulmasına imkan olmayacak, serin ve uygun bir yerde saklandı. Buna rağmen ürünün yarısı bozulma nedeniyle kullanılamaz hale geldi ve çöpe gitmek zorunda kaldı.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Üründeki bu bozulmanın incelenmesini ve bozuk olan vücut losyonumun yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.