Yves Rocher Vücut Bakım Yağının Cam Şişesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstendi

Yves Rocher’dan internet üzerinden satın aldığım vücut bakım yağını 18.08.2026 tarihinde elime aldığım anda şişenin alt kısmı aniden kırıldı. Şişenin cam kısmı koparak elimde kaldı, ürünün camının oldukça dayanıksız olduğunu gördüm ve bu durum beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü kesinlikle düşürmedim ya da sert bir yere çarpmadım; tabanı tek parça halinde ayrıldı. Zaten fotoğraflarını incelerseniz kesilmiş gibi kusursuz bir ayrılma olduğunu görebilirsiniz, bu da üretim kaynaklı bir cam kusuru olduğunu açıkça gösteriyor.

Olay sonrasında Yves Rocher ile iletişime geçerek durumu bildirdim, ancak yaşanan bu sorun, ürün camının yeterince sağlam olmadığını açıkça ortaya koyuyor. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kullanıcıların da benzer bir riskle karşılaşmaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kırılan vücut bakım yağımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürün ambalajının dayanıklılığı konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.