to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Kokusuz Vücut Sütü İade Talebi
Yves Rocher Nautilus AVM mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce vanilya kokulu vücut sütü satın aldım. Bu ürünü yıllardır severek alıyorum ve tercih etme sebebim tamamen kokusu olduğu için özellikle yine aynı ürünü seçtim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş görünüyor ve ambalaj üzerinde açıldıktan sonra 12 ay kullanım süresi olduğuna dair ibare yer alıyor.
Ürünü neredeyse hiç kullanmadım, bugün yeniden kullanmak için açtığımda ise kokusunun tamamen gitmiş olduğunu fark ettim. Daha önce 3–4 yıldır aynı ürünü defalarca kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Ürünün bu şekilde kokusuz hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası güvendiğim bir markadan bunu beklemezdim.
Mağaza çalışanlarının genel tavırlarından dolayı bu defa özellikle gidip yüz yüze şikayet etmek istemedim. Ürün, Yves Rocher hesabımdaki kayıtlar üzerinden kolaylıkla görülebileceği için, inceleme yapılarak bu bozulmuş ürünün iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/ürün değişimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
10gün oldu halen iletişime geçmediler, kabul edilemez. Kusurlu ürün satıp arkasında durmuyorlar. Kabul edilemez. Yıllardır aldığım bir markaydı bir da asla tercih etmem. Asla
