to read complaints and reviews, or file yours.N11’de Jet Capital’dan Bilezik Kargoya Verilmedi Ve İade Sorunu Çözülmedi
N11 üzerinden Jet Capital isimli satıcıdan 100.000 TL ödeyerek bir bilezik siparişi verdim. İlanda ürünün en geç cuma günü kargolanacağı yazıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 237825722428, sipariş tarihimi ise 22 Eylül 2026 olarak paylaşmak isterim. Cumartesi günü satıcıya soru sordum, ardından N11 müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kargoda gecikme olduğunu ancak ertesi gün sisteme kargo bilgilerinin düşeceğini, eğer düşmezse ertesi gün tekrar aradığımda siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez iptal edemediklerini, sadece kayıt oluşturup bana dönüş yapacaklarını ilettiler.
O günden bu yana defalarca kez N11’i aramama rağmen ne siparişim iptal edildi ne de 100.000 TL’lik ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve sürecin bu kadar uzamasından son derece rahatsızım.
22 Eylül 2026 tarihli bu sipariş için acilen ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 100.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
