to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı, sonu 3212 ile biten faturalı hattımı kısa süre önce faturasız hatta çevirdim. Geçiş işlemi sonrasında geriye sadece 1 adet fatura borcum kaldı ve bu borç birkaç gün gecikmeye girdi. Bu gecikme nedeniyle adıma kayıtlı tüm hatlara borç uyarı mesajı gönderildi.
Bu durum üzerine BTK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayetleri yaptım. Buna rağmen aynı içerikteki borç bilgilendirme mesajı haksız bir şekilde yaklaşık 10 gündür tarafıma toplam 3 defa daha gönderildi. Sürekli ve ısrarcı şekilde bu mesajların gönderilmesini haksız ve rahatsız edici buluyorum.
Yaşadığım bu haksız ve hukuksuz bildirimler nedeniyle söz konusu faturayı ödemeyeceğimi, olası bir yasal takip sürecinde de itiraz edeceğimi açıkça beyan ediyorum. Eğer bu şekilde ısrarcı mesaj gönderimi olmasaydı, kalan fatura bedelini ödeyecektim. Bu nedenle tarafıma gönderilen mesajların ve uygulamanın gözden geçirilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son dönem faturamı da eksiksiz olarak ödedim. Ancak buna rağmen tarafıma 4.778 TL tutarında ek bir fatura gönderildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Herhang...
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra hattıma 3.900 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımı taşımadan önce aylık ödediğim tutar yaklaşık 250 TL civarındaydı ve bu tutar bile alınmadı; buna rağmen bir anda bu kadar yüksek bir borç çıkarılması bana göre tamamen haksızlık...
İlgili firma (0 5**********64) numaralı annem İ**** Ç**** üzerine olan hattın faturası olan 225,75 TL hem otomatik ödeme yoluyla hem de tarafıma ait kredi kartından iki kez tahsil etmiştir. Bahse konu durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda fazladan ödenen tutarın son borcumdan düşüleceği bilgisi v...
Türk Telekom hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, hattım kapandığı halde tarafıma 3.512 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu fatura için BTK’ya şikayette bulundum ve BTK’nın 25 Aralık tarihli kararı sonucunda, müşteri memnuniyeti açısından 2.441 TL’lik kısmın iptal edilmesine karar ...
14.07.2025 tarihinde, 12 aylık taahhüt süremi tamamlayarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak BTK kurallarına göre taahhüt süresinin son ayında yapılan geçişlerde cayma bedeli talep edilmemesi gerekirken, 09.08.2025 tarihinde tarafıma 1236,81 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaramın...
Yorumlar