Penta Duş Başlığı Ve Musluk Arızası İçin Garantili Çözüm Bekliyoruz

İstanbul’da Bahus’tan aldığım Penta marka duş başlığı ve sıcak–soğuk duş musluğu, satın aldıktan yaklaşık üçüncü ayında arıza yapmaya başladı. Ürünüm garantili olmasına rağmen Penta bu ürüne sahip çıkmıyor, yaşadığım sorun aylardır devam ediyor.

Musluk ve duş başlığındaki arıza nedeniyle defalarca, neredeyse üç ayda bir Penta müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hala arızalı durumda. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan gerçekten bıkmış durumdayım, buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Garantisi devam eden bu ürünün bir an önce tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, yetkili bir teknik ekibin yönlendirilerek arızanın kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.