İş Bankası Troy Klasik Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait, sonu 3721 ile biten Troy Klasik Dijital kredi kartıma 15.05.2026 tarihinde toplam 724,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun zamandır kullandığım bu kart için alınan bu ücreti kabul etmiyorum.

25 Mayıs tarihinde bu konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aidatın belli şartlara dayalı olarak iade edilebileceği söylendi, ancak bu şartları kabul etmediğim için iade yapılmayacağı ifade edildi. Bu aidat ücretini ödemek zorunda kalırsam kartımı en yakın zamanda kapatmayı düşünüyorum.

Kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve müzakere edilememiş olması nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda alınan yıllık kart ücreti aidatının iade edilmesi gerektiği kanaatindeyim. Alınan 724,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.