İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10431637213 numaralı siparişi 28 Nisan tarihinde iptal etmeme rağmen ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi 1.249 TL olarak banka kartımla yaptım. Her aradığımda iadenin 3–10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre defalarca geçti, hâlâ somut bir sonuç yok.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem paramı kullanamadım hem de iptal ettiğim ürünün fiyatı bu süre içinde arttı. Bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur oldum.

Ücret iademin derhal yapılmasını, ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle özür talep ediyorum.