to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödeme Yaptığım Halde Cihaz Puanım Açıklamasız Düşürüldü
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Daha önce faturaya ek cihaz almıştım ve ödemelerimi aksatmadığım için cihaz alım puanım düzenli olarak yükseliyordu.
Ancak yaklaşık 3 gün önce, faturamı yine zamanında ödemiş olmama rağmen cihaz puanım hiçbir gerekçe olmadan düşürüldü. Bu nedenle almak istediğim cihazı alamıyorum ve uzun süredir sorunsuz ve düzenli ödeme yapmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti.
Puanımın hangi gerekçeyle düşürüldüğünün açıklanmasını ve haksız yere düşürülen cihaz puanımın tekrar eski seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalandan aradılar çözüm sunmadılar Vodafone'dan uzak durun
