Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Yenilemede 575 TL'lik Aşırı Fiyat Artışı Ve Sınırsız Paketin Çekilmesi

1 Temmuz 22:006
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Liyakatlı hanımefendi işini layıkıyla yapıyor.

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, sosyal medya ve YouTube.com kullanımlarının sınırsız olduğu Red’li bir paket kullanıyorum ve şu an bu tarifeye aylık 389 TL ödüyorum. Taahhüdüm 6 Temmuz itibarıyla bitiyor ve devam etmek istediğimde bana aynı tarife sunulmadığı gibi, sadece 20 GB internet içeren bir paket için aylık 575 TL gibi astronomik bir fiyat çıkıyor.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve bir kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaparak tarifeleri kontrol ettim, ancak makul bir teklif sunulmadı. Mevcut paketime yakın bir içeriğe, makul ve TÜFE oranlarına daha uygun bir fiyat artışıyla devam etmek istiyorum. Talep ettiğim ücretin, hem mevcut tarifeme hem de genel ekonomik koşullara göre daha mantıklı bir seviyeye çekilmesini ve hattımı aynı kapsamda, aşırı bir fiyat artışı olmadan kullanmaya devam edebilmek için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.

2 Temmuz 11:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Temmuz 11:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cengiz
2 Temmuz 11:58

Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Liyakatlı hanımefendi işini layıkıyla yapıyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhüt Sonrası Fiyat Şoku: 350 TL'den 950 TL'ye Çıkan Tarife

21 Mayıs 15:56123

Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 9 gün kaldı. Yaklaşık 12 aydır aylık 350 TL ödeyerek Red'li 20 Ultra is...

5
Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Paket Sunulmaması

7 Kasım 2025 21:58348

"Çözüm için teşekkür edeederim"

Vodafone Red 20GB Tarifi İçin Beklenenden Yüksek Fatura

14 Nisan 19:1544

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifeye geçtiğim günden beri ödediğim ücretin çok yü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri