Vodafone Yenilemede 575 TL'lik Aşırı Fiyat Artışı Ve Sınırsız Paketin Çekilmesi
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, sosyal medya ve YouTube.com kullanımlarının sınırsız olduğu Red’li bir paket kullanıyorum ve şu an bu tarifeye aylık 389 TL ödüyorum. Taahhüdüm 6 Temmuz itibarıyla bitiyor ve devam etmek istediğimde bana aynı tarife sunulmadığı gibi, sadece 20 GB internet içeren bir paket için aylık 575 TL gibi astronomik bir fiyat çıkıyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve bir kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaparak tarifeleri kontrol ettim, ancak makul bir teklif sunulmadı. Mevcut paketime yakın bir içeriğe, makul ve TÜFE oranlarına daha uygun bir fiyat artışıyla devam etmek istiyorum. Talep ettiğim ücretin, hem mevcut tarifeme hem de genel ekonomik koşullara göre daha mantıklı bir seviyeye çekilmesini ve hattımı aynı kapsamda, aşırı bir fiyat artışı olmadan kullanmaya devam edebilmek için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Liyakatlı hanımefendi işini layıkıyla yapıyor.















