to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Vodafone Hattıma Doğrulama SMS’leri Ulaşmıyor, Bankacılık İşlemlerim Aksadı
Vodafone Türkiye’ye kayıtlı, Belçika Antwerpen’de kullandığım faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir kuruluştan SMS doğrulama kodu alamıyorum. Özellikle banka işlemlerimde gereken doğrulama SMS’leri gelmediği için internet ve mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor, finansal işlerimi halledemiyorum. Bunun dışında e-Devlet veya diğer platformlardan gönderilen doğrulama kodları da hiç ulaşmıyor.
Hattımda herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Dünden itibaren emin olmak için kredi kartımla hattıma tl yüklemesi yaptım. Hattım şu anda kullanıma açık; normal SMS gönderip alabiliyor, arama yapıp aranabiliyorum, ancak sadece sistemlerin gönderdiği hiçbir doğrulama SMS’i tarafıma ulaşmıyor.
Yurt dışında yaşadığım için şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayamadım veya bir Vodafone bayisine gidemiyorum. Hattım M******** Ç**** adına kayıtlıdır ve bu sorunun acil olarak kontrol edilip, özellikle banka ve diğer kurum doğrulama SMS’lerinin hattıma tekrar ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, ilginiz için teşekkür ederim. Tarafınızca SMS ile bilgilendirildim ve 869 numaralı hatlar ile ilgili kısıtlanmamın kaldırılması suretiyle sorunun çözüldüğü tarafıma iletildi. Neden bu tür bir kısıtlama yapıldığını anlayamama rağmen, onay kodları artık geliyor, sorun çözüldü. Teşekkürler.
