to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone Hattım Kapandı, SMS Ve Şebeke Sorunu Yaşıyorum
Vodafone TR faturasız hattımı Almanya’da kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir hafta önce hattımın tamamen kapalı olduğunu, hiçbir şekilde şebeke gelmediğini ve SMS alamadığımı fark ettim. Bu nedenle internet bankacılığı ve Vodafone uygulamasına giriş için gönderilen doğrulama kodları da bana ulaşmıyor. Hattımı en son 3-4 ay önce Türkiye’de kullandım, o zaman da paketim olmadığı için hat kapalıydı. Bugün (12 Kasım 2025) Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden hattıma 300 TL yükleme yaptım, ancak hattımda herhangi bir değişiklik olmadı, şebeke gelmedi ve SMS almaya başlamadım. Yükleme sonrası herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım.
Hattım eşimin üzerine kayıtlı ve birlikte kullanıyoruz. Hattın kapanmasıyla ilgili Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme almadık. Hattın bağlı olduğu şehir Adana’dır. Hattımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yurt dışında en azından SMS alabilmemin sağlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirme rica ediyorum. Numaram: 0545xxxxxxx.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hat kapalı olduğu için ne yanımda uygulamasına girebiliyorum ne de başka bir yere.
