Vodafone yurtdışı

11-14 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası’nda, Tusan Beach Resort Hotel’de tatildeyken Vodafone’dan “yurt dışı tarifesinden yararlandığım” gerekçesiyle faturama 1000 TL’den fazla ek ücret yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Oysa Türkiye sınırları dışına çıkmadım, pasaportum dahi yok. Otel giriş-çı...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9520) Her Şey Dahil Pasaport paketi, 5 Ağustos tarihinde Hollanda’da bulunduğum sırada isteğim dışında aktif edildi ve faturama 400 TL fazla yansıtıldı. Bu paketin tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirme aldım ancak hiçbir şekilde onay vermedim ya da talepte bulunm...

16.08.2025 tarihinde saat 16:54’te, İtalya’da bulunduğum sırada Vodafone hattıma onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandı. Paket ücretli olarak eklendiğine dair SMS aldım, ancak bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmeden paket tanımlanmasından dolayı mağduri...

Vodafone hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan Temmuz 2025 faturasında "Her Şey Dahil Pasaport" paketi tanımlanmış ve bu nedenle 3000 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştık. Söz konusu paket Fransa’da tanımlanmış, ancak o dönemde hattımızı yurt dışında kullanmadık; zaten Fransa’da kendi yerel ...

02 Ağustos tarihinde, Bursa’da kullandığım Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 4716) faturama, bilgim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red Ek Paketi” tanımlanmış olduğunu Yanımda uygulaması üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Bu tarifenin Cunda Adası’nda yüklendiğini gördüm. Paket...

Vodafone'da kullandığım telefonumda, özellikle arayarak yurtdışını kapattırıyordum. Fakat tarife değişikliğinde otomatik olarak açmışlar ve biz yurtdışında başka bir hat kullanıyorduk sanırken, Vodafone'un izinsiz açması nedeniyle 2276 TL fatura geldi ve hattım kapatıldı. Ancak çözüm olarak kendiler...

13 Temmuz'da Fransa'da bulunduğum sırada, Vodafone hattıma "Her Şey Dahil Pasaport" tarifesi kapsamında 1995 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak bu tarife için herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamıştır. Söz konusu ücret, 5058****17 numaralı hattıma tek seferlik olarak yansıtılmıştı...

Merhaba, 0554 *** ** ** numaralı Vodafone hattım için, normalde aylık paket ücretim 120 TL civarındayken, 916 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, faturanın 796 TL’lik kısmı, yurt dışında iki günlük veri kullanımı kaynaklı olarak yansıtılmış. Ancak...

21 Temmuz ile 30 Temmuz arasında Cunda Adası Ayvalık'ta tatildeydik. Kızımın telefonuna yurtdışı paketi tanımlandığını tesadüfen gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, yurt dışında olmadığım için iptal edeceklerini söylediler ve iptal edildi. Bir daha böyle bir paket yüklenmemesi için engellenmesini i...

Vodafone uygulaması üzerinden yurtdışı internet paketine geçmek istiyorum fakat bir türlü işlem yapamıyorum. Türkiye’deyim ve birkaç gündür denememe rağmen uygulamaya giriş yaptıramıyor, sürekli “teknik arıza” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden ya da başka bir yol ile paketi bir türlü aktif edemiy...

Temmuz ayında Kıbrıs seyahatimde Vodafone hattımda tanımlı olan 50 MB yurtdışı internet paketini kullandım. Dönüşümde, paketimden 4 MB henüz kullanılmamış olarak görünmesine rağmen üzerime ek paket (Her Şey Dahil Pasaport) tanımlandı ve faturama ekstra ücret yansıtıldı. Ayrıca ilgili tarihlerde Voda...

Vodafone ile ilgili sorun yaşadık, haksız yere yüksek miktarda fatura çıkardılar. Yurt dışında bana 150 dakika konuşma hakkı diye bir paket verdiler. Aslında bu, Türkiye'den yurtdışını arama paketiymiş. 1000 TL'yi sildiler ama kalan kısmı mecburen ödedim. Bu ay her şeyin düzeldiğini söylediler, yine...

Haziran 2025 tarihli faturama Çanakkale bölgesinde tatilde bulunduğum dönemden mobil veri açık olması sebebiyle vs 399 TL yurtdışı kullanım bedeli eklenmiştir. Bununla ilgili haziran faturamın son ödeme günü gelmeden 532'ye yaptığım aramalar sonucu en sonunda bir müşteri temsilcisi faturamın 399 TL ...

Vodafone bilgim olmadan farklı bir paket devreye sokmuş ve yurt dışına çıktığımda internetimi açmamama rağmen 2 defa paket ücretini faturama yansıtmış. Kullanmadığım paketin ivedi şekilde faturamdan düşülmesini talep ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Vodafone Red'li 50GB tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Hattıma, hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi otomatik olarak tanımlanmış ve aylar boyunca tarafıma ücret yansıtılmış. Yaklaşık 5 dakika önce tesadüfen bunu fark edip paketi iptal ettim. Ben Türkiye’de yaş...

23-27 Haziran tarihleri arasında Sırbistan’da bulunduğum dönemde, Vodafone hattım üzerinden istemediğim halde yurtdışı tarifesi aktif edilmiş. O dönemde telefonumun hücresel verisi kapalıydı ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Ayrıca yeni bir esim aldım ve bunu da kanıtlayabiliyorum. Ancak ...

Telefonum yurt dışında uçak modunda olmasına rağmen faturama yansıma olmuş. Aradığımda, telefonun uçak modunda olduğunu belirtmeme rağmen, 'Eliniz çarpmış açmışsınızdır' deniyor. Bu durum her yurt dışına çıktığımda başıma geliyor. Her ay bin küsur lira bu hatta para yatırıyorum, bir de yurtdışı ücre...