to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan Temmuz 2025 faturasında "Her Şey Dahil Pasaport" paketi tanımlanmış ve bu nedenle 3000 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştık. Söz konusu paket Fransa’da tanımlanmış, ancak o dönemde hattımızı yurt dışında kullanmadık; zaten Fransa’da kendi yerel hattımızı kullanıyoruz ve Vodafone hattımızı aktif olarak kullanmamaktayız. Ayrıca, daha önce roamingi kapatmak için Vodafone ile iletişime geçmiştik.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştük ve itirazımızı ilettik, ancak 10 günden fazla süredir herhangi bir dönüş alamadık. İlk defa böyle bir sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Haksız yere yansıtılan ücretin iadesini ve konunun detaylı olarak incelenmesini istiyorum. 0541****380 numaralı hattım için gereğinin yapılmasını rica ederim.
10 Nisan tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde Her Şey Dahil Pasaport paketi hattımda otomatik olarak aktif edildi. Paket tamamen bilgim dışında devreye girdi ve sonrasında da hiçbir şekilde kullanımım olmadı. Nisan ayı sonunda faturamı ödedim ve faturamda 349 TL’lik bu paketin ücreti yer aldı....
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır...
Şikayet: Merhaba, İsmime kayıtlı fakat annemin kullanmakta olduğu Vodafone hattına, bilgimiz ve iznimiz dışında "Her Şey Dahil Pasaport" paketi tanımlanmış. Bu paket nedeniyle hem geçen ay hem de bu ay fatura ödedik. Durumu fark ettikten sonra paketin iptali için Vodafone Yanımda uygulamasına gir...
Sayın Vodafone Yetkilisi, 14 Temmuz 2025 tarihinde hattıma Her Şey Dahil Pasaport servisi tanımlanmıştır. Ancak 15 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir internet kullanımı yapmamama rağmen, bu paket için 399 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa 15 Temmuz itibarıyla hattıma Ücretsiz Yurt Dışı 1 GB Paketi...
Yorumlar