to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sim kartı yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve yurt dışından müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu an Kamboçya’dayım ve yurt dışından arama yaptığımda telefon çalmasına rağmen asla karşıma bir temsilci çıkmıyor, telefon açılmıyor.
Hattım faturasız ve sim kartım bloke olduğu için bankacılık işlemlerime kesinlikle erişemiyorum. Pin ve PUK numaralarının yazılı olduğu orijinal kartım elimde ve bu bilgileri doğru girmeme rağmen hattım herhangi bir sebep belirtilmeden bloke oldu. Bu durum, özellikle yurt dışında olduğum için hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Defalarca (yaklaşık 10–15 kez) arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ayrıca WhatsApp hattınız üzerinden de defalarca yazmama rağmen oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Hem telefon hattı üzerinden hem WhatsApp hattından destek alamamak, yurt dışında olan bir müşteri için kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, tarafıma acilen dönüş yapılarak sim kart blokemin kaldırılmasını ve hattımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Şu an ulaşabileceğim numaram: +855 976 971 059.
Vodafone bireysel faturasız hattımda yaşadığım sim kart blokesi sorunu nedeniyle yaklaşık 1 aydır yurt dışı WhatsApp servisine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süre içinde aynı hatta belki 50’ye yakın mesaj gönderdim ancak tek bir yanıt dahi verilmedi.
WhatsApp hattından sonuç alamayınca Vodafone müşteri hizmetlerini de telefonla aradım fakat oradan da kimseye ulaşamadım, çağrılarım yanıtsız kaldı. Ne yazılı kanaldan ne de telefon üzerinden destek alamadığım için sim kart blokem hâlâ devam ediyor ve hattımı kullanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattımdaki sim kart blokemin acilen kaldırılması ve bu süreçte neden hiçbir kanaldan ulaşamadığıma dair tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Vodafone sim kartım bloke edilmiş ve yurt dışında olmamdan dolayı blokeyi kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu blokeyi kaldırabilmem için PUK numarası gerekiyor ve bunu almanın pek çok yolu var, fakat hepsinde mesajla kod gelmesi gerekiyor. Telefonum bloke olduğu için kod alamıyorum...
Merhaba, Vodafone mobil sim kartım bloke oldu. Bloke kaldırmam için benden PUK kod istendi. Numaram eski olduğu için PUK kodunu bulamadım. Vodafone resmi web sitesi mobil PUK sorgulama sayfasından bilgilerimi girerek PUK kodu almayı denedim fakat sorgulama ekranı herhangi bir sonuç vermedi. Kısacas...
Vodafone faturalı hattımın yurt dışı kullanımı açık olmasına, yurt dışını arayabilmeme, SMS alabilmeme ve interneti sorunsuz kullanmama rağmen Kamboçya’dayken bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde çağrı alamıyorum. Telefonum çalmıyor, arayanlara da “kapalı” uyarısı gitmiyor, direkt olarak bana ul...
Vodafone faturasız hattım ile ilgili olarak yaklaşık 1.5 aydır şifrem yanlış olduğu iddiası ile hesabıma erişemiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de internet üzerinden giriş yapmayı denedim, ancak doğruluğundan emin olduğum şifrem sürekli olarak hatalı görünüyor ve giriş yapamıyorum. Şi...
Merhaba, Uzun süredir bir operatörün faturalı ve faturasız hat ile internet aboneliğini kullanmaktayım. Şu anda yurt dışında yaşamakta olup, Türkiye'deki numarama ulaşamıyorum; hat kapalı durumda. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yurt dışında olduğum süreçte hattıma ödeme yap...
Yorumlar