to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışına Çıkmadan Önce Faturasıza Geçiş İşlemi Gerçekleşmiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 28.07.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için hattımı faturasıza geçirmek ve hattımı yurt dışında kapalı konumda, sadece Türkiye’ye döndüğümde tekrar kullanmak istiyorum. Bu nedenle 27.07.2026 tarihi itibarıyla faturasıza geçişimin yapılmasını talep ettim.
Vodafone bayisine gittiğimde faturasıza geçiş için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum ancak her görüşmede farklı bilgiler veriliyor ve kimse net bir şekilde bugün itibarıyla faturasıza geçişimi gerçekleştirmiyor. Ayrıca hesap kesim tarihini gerekçe göstererek işlemi hesap kesim tarihinde yapmak istediklerini söylüyorlar, bu da yurt dışına çıkış tarihimle çakışıyor.
Ben hattımın 27.07.2026 tarihi itibarıyla faturasıza geçirilmesini, yurt dışındayken faturalı hatta bağlı herhangi bir ek ücret veya faturayla karşılaşmamayı ve bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yurt dışında bulunduğum süre içinde hattım kapatılmadığı için herhangi bir mağduriyet yaşamam durumunda, doğacak haklarımı yasal yollarla ve gerekirse mahkeme üzerinden arayacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geç gelen adalet adalet değildir o yüzden Vodafone defteri benim için kapanmıştır ve hiçbir elime dostuma tavsiyede bulunmam bulunursam da başka operatör daha iyi derim
