İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Faturada, İade Talebi
"Anımda geri dönüş yaptılar ve çok olumlu şekilde yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
"Anımda geri dönüş yaptılar ve çok olumlu şekilde yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımın sonu 9868 ile biten numaram üzerinden sunulan üç aylık ücretsiz chatgpt GO kampanyasından faydalanmak ...istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistemi kullanamıyorum. 16 Haziran’dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasından chatgpt sayfasına yönlendiriliyor, gerekli tüm bilgileri eksiksiz gi
Vodafone mobil hattım için Red tarifesi kullanıcısıyım. 20 Haziran 2026 öncesinde müşteri hizmetlerini yaptığım son iki ...telefon görüşmesinde, yurt dışına çıktığımda on gün boyunca herhangi bir ek ücret ödemeden mevcut tarifemi kullanabileceğim şeklinde net bir bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güven
"Ücret iadesi için teşekkür ediyorum."
12.06.2026 tarihli faturamda, İzmir’de olmama ve hattımı hiçbir şekilde yur...t dışında kullanmamama rağmen hattıma 599 TL tutarında yurt dışı kullanım ü
23.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Ömerağa Mahallesi’nde bulunan Vodafone Sakarya Lider İletişim şubesine, yurt dışı tel...efonuma esim açtırmak için gittim. Bana bu işlem için 350 TL ödeyerek bir esim kartı sattılar ancak verdikleri kartın aslında daha önce kullanılmış ve aktifliği bitmiş, işe yaramay
Vodafone hattım için yurt dışı kullanım paketi talebim olmamasına rağmen, hat sahibi olarak herhangi bir onayım alınmada...n hattıma otomatik olarak yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve 20 Haziran ile 23 Haziran tarihleri arasında sadece 2 günlük kullanım için faturama 1.198 TL tutarında ücret yans
Vodafone hattıma Mayıs ayı faturasında, talebim ve onayım olmamasına rağmen “yurt dışı Dahil Pasaport” adı altında yakla...şık 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim ve onaylamadım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, haksız yansıtılan
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs 2026 faturam 3.600 TL olarak geldi. Bu tutarın 1.497 TL’lik kısmı ise, taahhüdümde açık...ça yer alan ve Vodafone uygulamasında da görünen 10 gün ücretsiz yurt dışı kullanım hakkım göz ardı edilerek, 15–16–17 Mayıs 2026 tarihlerindeki 3 günlük yurt dışı kullanıma ekstra
Vodafone mobil uygulaması üzerinden yurt dışına arama özelliğini açtırdım ve ücretsiz bir paket satın aldım. İşlemi yapm...adan önce de dijital asistan üzerinden özellikle sordum ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça teyit edildi. Bu teyide güvenerek 2 gün boyunca toplam yaklaşık 30 dakika yurt dı
02.06.2026 tarihinde Vodafone Redbox 5g ev interneti hizmetine abone oldum. Aylık 300 GB paket için 690 TL ve bölgemde a...ltyapı olmadığı gerekçesiyle 500 TL ek ücretle toplam 1.190 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak yalnızca 5 gün sonra, 07.06.2026 tarihinde 300 GB kotamın tükendiğini öğrendim. Ku
Vodafone hattımda yıllık taahhütlü tarifemin süresi bu ay sonunda biteceği için bugün, 22 Haziran 2026 tarihinde Hazır 5...GB (5GB + 1000 dakika konuşma + 250 SMS) taahhütlü tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu işlemden tamamen bağımsız olarak, onayım ve bilgim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isi
11.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma, sınır yakınlığı nedeniyle hattımın kendiliğinden Yunan operatörüne geçmesi ...sonucu, bilgim ve isteğim dışında yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu kullanım Çanakkale Ayvacık Korubaşı Köyü bölgesinde, tamamen Türkiy
Vodafone hattım için 21 Haziran 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 30 gün geçerli, 1 GB internet ve 50 dakika ...konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım. Ancak uygulamada bu paketin bitiş tarihi 22 Haziran 2026, yani sadece 1 gün sonrası olarak görünmektedir. Şu anda yurt dışındayım ve b
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım Vodafone faturalı hattımda, bu ay hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve herhangi ...bir yurt dışı numarasını aramadığım halde hattımdan yurt dışı araması yapılmış gibi işlem yansıtıldı. Fatura detaylarıma baktığımda da yurt dışına ait tek bir numara bile görünmüyo
"Desteğiniz be anlayışınız için teşekkürler. Konu ile ilgili çözüm sağlandı. Müşteri hizmetlerinin vernedigi yardımı skiayetvar.com aracılığı ile makul ve mantıklı bir çözüme ulastirdik."
Burdur merkez Vodafone gazi Caddesi şubesinde yaşadığım mağduriyet ve personel davranışlarını paylaşmak istiyorum. Kayb...ettiğim sim kartımı çıkarmak için 2026 ramazan bayramı öncesinde bu bayiye başvurdum, ancak “sistem arızalı” denilerek işlemim yapılmadı. Ertesi gün tekrar gittiğimde de sonuç alam
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim."
Vodafone hat kullanıcısıyım. Mayıs ayında İzmir Seferihisar ilçesinde bulun...duğum sırada, hattıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hatt
Vodafone hattıma, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde son faturama 599 TL tut...arında yurt dışı ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ben İzmir Çeşme’de bulunuyordum, fiziki olarak Türkiye sınırları içinde iken hattım Yunanistan’a bağlanmış ve bu nedenle haksız
Vodafone hattımı Türkiye’de almış olmama rağmen uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve bulunduğum ülkede yerel hattı kul...lanıyorum. Buna rağmen hattımda her ay kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanıyor ve günlük kullanım ücreti yansıtılıyor. Roaming ayarım kapalı olduğu halde, hiçbir i
Vodafone hattımda kullandığım yurt dışı paketime rağmen, Özbekistan’da bulunduğum 03.07.2026–18.07.2026 tarihleri arasın...da yaptığım iddia edilen sadece 8 dakikalık görüşme için faturama 1200 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak ben bu kadar süre konuştuğumu dahi düşünmüyorum; ayrıca orada, kendi bulunduğum
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yurt dışı cihaz kullandığım için cihazım kapandı ve bu nedenle bayiye giderek hatt...ım için e-sim talebinde bulundum. Ancak kurumsal hat olduğu için bayiden işlem yapamayacaklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri üzerinden e-
Vodafone mobil hattıma 07 Mayıs 2026 tarihinde kesilen faturada toplam 2.152,50 TL borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hi...zmetlerini aradığımda bu tutarın sebebi olarak yurt dışı araması yapıldığını, hatta bana hangi numaranın, hangi tarih ve saatte arandığını da söylediler. Ancak bu belirtilen tarih
Vodafone hattımın sonu 2346 ile biten numaram üzerinden sunulan üç aylık ücretsiz chatgpt GO kampanyasından faydalanmak ...istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistemi kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından chatgpt sayfasına yönlendiriliyorum, gerekli bilgileri eksiksiz girip “üye ol” dediğimde, ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99