Vodafone yurt dışı

Vodafone hattımda bugün hiç yurt dışına çıkmamama rağmen sistemde yurt dışı kullanımı yapılmış gibi görünmekte ve faturama 3.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Sadece arka planda Spotify açık olmasına rağmen bir gün içinde 7 GB internetim de bitmiştir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Edirne’de yaşıy...

Vodafone Red sınırsız tarifesi kullanıcısıyım ve tarifem kapsamında 23 Vodafone ülkesine 120 dakika arama hakkım bulunuyor. 8 Ekim saat 17:45’te Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ni (KKTC) aradım ve toplamda 10 dakikadan kısa süren bir görüşme yaptım. Ancak faturama “aşım ücreti” adı altında 113 TL ek ü...

12 yıldır Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 3 aydır Kuzey Kıbrıs Gazimağusa’da bulunduğum süre boyunca “Her Şey Dahil Pasaport” paketiyle ilgili ciddi fatura sorunları yaşıyorum. Her ay yaklaşık 20 gün boyunca hattımı kullanıyorum ve her gün için 399 TL fatura yansıtılıyor. İlk ay 8.500 TL, sonra...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak dün başlayan ciddi bir sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, KOBİ adında bir yapay zeka sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum, yaşadığım problemi çözmemi engelliyor. Ayrıc...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, kullanmadığım halde 1368 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturayı incelediğimde, yurt dışı tarifesi kapsamında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak bu ücretlendirme kesinlikle bilgim dışında gerçekleşti; yurt dışında her...

Vodafone hattımı yurt dışında kullanmadığım halde, pasaport tarifesi üzerinden 798 TL ücret tahakkuk ettirildi. Defalarca itiraz etmeme rağmen dikkate alınmadı. Bir ay sonra müşteri hizmetleri üzerinden itiraz alamadıklarını belirttiler. Bu ücretin acilen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yurt dışında yaşıyorum. Türkiye'de Vodafone hattım var ve Yanımda uygulamasına giriş yapmam için şifre almam gerekiyor. Hattım yurt dışı kullanıma açık. 7000'e 's' diye mesaj atıyorum, mesajım gidiyor fakat cevap mesajı gelmiyor. Arkadaşıma mesaj attım, o mesajımı aldı fakat onun attığı mesajı alamı...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımı Kenya/Nairobi’de kullanamıyorum. Hattımda borç bulunmamasına rağmen, arama yapamıyor, aranamıyor, SMS gönderip alamıyor ve özellikle banka işlemlerim için gerekli onay SMS’lerini de alamıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına erişemediğim için faturamı...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’d...

Vodafone bireysel faturalı hattıma, Ekim 2025 dönemine ait faturada 678 TL tutarında “yurt dışı Pasaport Bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak hattım üzerinden hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Hattım yalnızca bana ait olup, başkası tarafından ...

Vodafone FreeZone bireysel hattımı Zonguldak Çaycuma’da kullanıyordum ve uzun süredir çekim problemi yaşıyordum. Ayrıca faturam her ay farklı ve yüksek geliyordu. Son faturam 530 TL olarak geldi ve 15 TL’lik yurt dışı mesaj ücreti yansıtılmış. Ancak yurt dışında tanıdığım yok ve kesinlikle yurt dışı...

Vodafone bireysel faturalı hattımda, daha önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hattımı yurt dışı kullanımlarına kapattırmama rağmen, Polonya’da bulunduğum sırada hattım üzerinden otomatik olarak internet kullanımı yapılmış ve bunun sonucunda 2-3 gün için 1197 TL ek fatura yansıtılmıştır. Be...

09.02.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma 440 TL gelmesi gereken fatura, 1760 TL olarak iletildi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yetkisi olmadığını ve başka bir yetkili tarafından en geç ayın 12’sine kadar aranacağımı söyledi. Faturamın son ödem...

12 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan ek paket ücreti yansıtılmıştır. Toplamda 469 TL tutarındaki bu ek ücretlendirme, Vodafone uygulamasındaki bir sorundan kaynaklanmıştır. 2 kez denediğimde sorun oluştu uyarısı vermiş ancak 3. Denememde ek paketin yansıtıldığı SMS olar...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sabit tarifeden yararlanmama ve aylık faturamın 285 TL olması gerekirken, Eylül ayı için 1200 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Faturada herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir ücretlendirme görünmemektedir. Konuyla ilgili...