to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Yanlış Arama Üzerinden 600 TL Ücretlendirme Şikayeti
Merhaba,
Adım Ahmet Ö*****, 0546 ****30 numaralı telefonun sahibiyim. 24 Haziran 2026 tarihinde işim gereği yurt dışında iken bir arama geldi; aramanın WhatsApp'tan geldiğini düşünerek açtım fakat saniyeler içinde fark edip hemen kapattım. O esnada ne yazık ki faturama 600 TL yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış. Aynı durum Şubat 2026'da da başıma geldi. İtiraz ettim, fakat yurt dışında olduğum için süreci takip edemediğimden ödemek zorunda kaldım. Temmuz 15'te yine faturama yansımış. Kendimi, her yurt dışına çıktığımda Vodafone'a vergi veriyormuş gibi hissediyorum. Sürekli olarak farklı platformlardan şikayette bulunmak istemiyorum. Şubat ayı faturamı maile ekledim; kontrol edin lütfen, bir saniye bile kullanım yok. Aynı hataya düşmemek için Vodafone hattımı yurt dışında hiç açmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler, yine yurt dışı dayım ve aynı durumu tekrar yaşamamak adına Vodafone hattımı hiç açmıyorum, lütfen buradan ve mailimden dönüş yaparsanız çok sevinirim. Muhtemelen aradık ama ulaşamadık şeklinde dönüş yapılacak. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
