Yanıltıcı Yurt Dışı Ücretlendirme İptali Ve İade Talebi
"Çok teşekkür ederim ücretim iade oldu çok ilgilendiler"
"Çok teşekkür ederim ücretim iade oldu çok ilgilendiler"
"İlgisi için Esma hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait N3A2026039513788 numaralı faturamda 3.633 TL tutarında “yurt dışı... kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ancak faturada görünen 003225889021 numaralı hatta yönelik böyle bir arama tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Araştırdığımda aynı numara
"Mehmet Bey'e ilgili alakalı ve çözüm odaklı davranışından ve açıklamalarından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Vodafone çözüm uzmanı ile görüşerek sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport / yurt... dışı pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Vodafone servisini aradım
0541*****09 numaralı hattımla kısa süre önce Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle 5G Online Plus 30 GB pak...etini, aylık 500 TL olarak onaylayarak seçtim. Buna rağmen, herhangi bir ek kullanımım, ek paket satın almam, yurt dışı kullanımı veya özel bir servis almam olmamasına karşın temmu
Haziran ayında telefonum yurt dışı olduğu için Vodafone’dan 4 aylık e-sim hattına geçtim. Ama hattım 2 ay dolmadan kapan...dı ve telefonumda sürekli “servis yok” yazıyor, şu an Türkiye İstanbul’da hattımı kullanamıyorum. Vodafone bayisi btkyı aramamı söyledi aradım ve bana sistemde 2ay sürem olduğu sö

Vodafone faturalı hattım için düzenlenecek ağustos dönemine ait faturada, henüz kesim gerçekleşmemiş olmasına rağmen uyg...ulamada toplam tutarın 814 TL civarında olacağı ve içinde de 53,22 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” olduğu görünmektedir. Ancak bu hatla hiçbir şekilde yurt dışı araması yapılmad
Vodafone mobil hattımın tarifesi yaklaşık dört aydır her ay artıyor ve bu süreçte hattımda aşım yaşanmasına neden olan b...ir hata ile mağdur ediliyorum. Bana daha önce, aşım yaşamamam için ücretsiz bir paket tanımlanacağı söylenmesine rağmen bu paket tanımlanmamış, hattımda veri ve kullanım aşımı oluş
"Sorunlar sorun olmadan çözülmeli"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Türkiye’de bulunduğum sırada, 19.07.2...026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasap
Mayıs ayındaki yurt dışı seyahatim için Vodafone hattım faturalı paket kapsamındayken, internet kullanımımı tamamen Mobi...matter uygulaması üzerinden satın aldığım esim paketi ile sağladım. Seyahatim 9 Mayıs – 26 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşti ve bu süre boyunca Vodafone hattım üzerinden herhang
"Ev internet problemi çözüldü. Teşekkürler. Ancak tarifem ile ilgili herhangi bir geri dönüş hala yapılmadı"
"Teşekkür ederim yanlışlığı düzelttiğimiz için"
Vodafone mobil hattıma ait 2026 Haziran dönemine ilişkin faturamda, yurt dı...şı kullanımı yapılmış gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa bu dönemde yur
"Ücret iadesi geri sağlandı fakat yurt dişi arama paketi tarifeme tanımlanamadı."
Taahhüdümün sona ermesi üzerine Vodafone'un Sınırsız 5g tarifesine geçiş ya...ptım. Ancak önceki tarifemde bulunan 120 dakika yurt dışı arama hakkının bu
Vodafone hattımı, ihracat alanında faaliyet gösterdiğim için dünyanın birçok ülkesindeki müşterilerimle düzenli olarak t...elefon görüşmesi yapma ihtiyacıma uygun olacak şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM’de bulunan Vodafone bayisine giderek, özellikle çok sayıda
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0543*** numaralı hattımın sahibi olarak Bodrum’da ikamet ediyorum. Temmuz 2026 faturamda, Kos yakınında b...ulunduğum gerekçesiyle hatta otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport” adıyla 599 TL tutarında yurt dışı paketi yüklendiğini ve fatura detaylarımda “yurt dışı Kullanımlar – Her Şey
Vodafone hattım 0555 xxx xx 58 için bilgim ve onayım dışında yurt dışı paketi tanımlanarak 1340 TL tutarında fatura çıka...rılmıştır. Normal şartlarda bu dönem için faturamın yaklaşık 741 TL olması gerekirken, 599 TL tutarında “yurt dışı paketi” ücreti eklenmiştir. İlgili fatura ID’si N3A2026038613594


11-14 Temmuz 2026 tarihleri arasında Viyana’da bulunduğum süre boyunca Vodafone hattımda yurt dışı kullanımı ile ilgili ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışına çıkmadan önce tarafıma uygulanacak yurt dışı tarifesi hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 11 Temmuz’da tarafıma sadece bir SM
Vodafone hattımda yurt dışı tarifesi kapsamında 5 GB internet ve 150 dakika konuşma paketi satın aldım. Belçika ve Holla...nda’da bu paketi sorunsuz kullanabildim. Ancak Fransa’ya, Paris’e geçtiğim anda hem internetim hem de telefon görüşmelerim tamamen kesildi, hattımı kullanamaz hale geldim. Şebeke
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10GB paketini kullanıyorum. 15.07.202...6 tarihli faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kul
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Yurt Dışı Kullanım ve Hatalı Paket Aşım Ücretl...eri Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımda ciddi hatalı ücretlendirm
Vodafone mobil hattım 5434****73 için 29 Temmuz dönemine ait faturamda, “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında 3.66...0 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulaması üzerindeki fatura detaylarından gördüm. Aynı faturada tarife ücreti olarak Red Tarifem Fırsat 40 GB paketi için 3
"Sorunumu çözdüler teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99