Yurt Dışı Dakikalarım Varken 598 TL Ekstra Ücret Yansıtıldı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum


Vodafone Türkiye hattımı Endonezya’da kullanmak üzere yanıma aldım, özellikle de e-Devlet’e giriş için SMS doğrulama kodu almam gerektiğinden hattımın aktif olmasına güveniyordum. Ancak şu an hattım sanki hiç yokmuş gibi davranıyor, ne SMS alabiliyorum ne de SMS gönderebiliyorum. Vodafone Yanımda u...

Vodafone mobil hattımın sonu 3328 ile biten numaram için, 22.11.2025 tarihinde talebim olmamasına rağmen 569 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti ya...

28 Kasım tarihinde Senegal’de kullanmak üzere Vodafone üzerinden 3 GB internet ve 30 dakika Türkiye konuşma içeren bir yurt dışı paketi satın aldım. Ancak, paketi aldığım andan itibaren mobil internet hiçbir şekilde çalışmadı ve bu süre boyunca paketten faydalanamadım. Telefonumda veri dolaşımı açı...

Vodafone hattım 0546***7112 numarası için, hat ayarlarından 'yurt dışı kullanım izni' ve veri/MMS kullanımını kısıtlamış olmama rağmen, 2025 Nisan ayından 2025 Kasım ayına kadar faturalarımda haksız olarak yurt dışı MMS ücreti yansıtılmıştır. İstanbul’da kullandığım bu hatta, Nisan ayında 102 TL, M...

Annemin kullandığı, kardeşimin üzerine kayıtlı 0544*****11 numaralı Vodafone faturalı hat için tanımlı otomatik fatura ödeme talimatını öğrenmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerinden bu kadar basit bir bilgiye ulaşamıyorum. Hat annem tarafından kullanılıyor, kardeşim ise şu anda yurt dışında ve an...

Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için Kasım ayı faturamda, toplam 22,50 TL tutarında yurt dışı SMS kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ki ilgili dönemde yurt dışı ile herhangi bir mesajlaşmam ya da görüşmem olmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ...
Merhabalar, uzun zamandır Vodafone operatörünü kullanıyorum. Her ay, yurt dışı kullanımı ve ek kullanım adı altında faturama ek ücretler yansıtılıyordu. Bu hizmetleri kapattırmama rağmen, aradığımda düzeleceği söyleniyordu fakat her ay aynı sıkıntıyla karşılaştım. 45 lira olan durdurma özelliğini bi...

Vodafone hattım 05xxxxxxxx numarası için Yunanistan’da bulunduğum sırada, eSIM kullanmama rağmen 28 Aralık günü hattıma benim onayım ve talebim olmadan 'Her Şey Dahil Pasaport' ve 'Yurt Dışı Korumalı Ücretlendirme' paketleri otomatik olarak tanımlanmıştır. Bu tanımlama sonucunda faturama 399 TL ve ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım dönemine ait faturam 706,75 TL olarak kesildi; oysa bir önceki ay aynı tarifede ödediğim tutar 510,50 TL idi. Aradaki yaklaşık 200 TL’lik farkın içinde hem kullanmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti hem de Vodafone Premium ile ilgili haksız bir ücretlen...

Vodafone mobil hattım 0544*****76 ile ilgili olarak, yurt dışına hiç çıkmama rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımla İzmir Gaziemir Beyazevler bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Eylül 2025’ten bu yana bulunduğum bölgede hat çekmesine rağmen internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz durumda. Gün içinde hemen her saatte bu sorun devam ediyor ve evdeyken telefondan veriml...

Vodafone hattımla Kosova’ya geldikten sonra iki gündür hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Hattım faturalı ve yurt dışı kullanımlarım sistemde açık olmasına rağmen telefonum internete bağlanmıyor. 29.11.2025 tarihinde yurt dışına çıktım ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aram...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 16–22 Kasım tarihleri arasındaki Küba seyahatimde, hattıma tanımlı yurt dışı internet paketim olmasına rağmen, kullanma...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve düzenli olarak yurt dışına çıkmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Kasım ayı faturam 1596 TL fazla gelince Vodafone Yanımda üzerinden detayları incelediğimde, bu tutarın “Her Şey Dahil Pasaport” tarifesi sebebiyle yansıtıldığını gördüm. 10–15 ...

Vodafone hattımla yurt dışına çıktım, ancak yurt dışı paketini kesinlikle açtırmadığım ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde Ekim–Kasım dönemi faturama 390 TL ek ücret yansıtılmıştır. Türkiye’ye 15 Kasım’da döndüğümde faturamda bu tutarı görünce durumu fark ettim. M...

Vodafone faturalı hattımda 1 Kasım itibarıyla yurt dışı kullanım paketi satın almama rağmen, 1.996 TL tutarında ve tarifem olan 379 TL’nin çok üzerind...

Vodafone hattım için kullandığım tarifede, hattımdan her ay 'yurt dışına mesaj gönderim ücreti' adı altında yaklaşık 35–40 TL civarında kesinti yapılı...

Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. 8 Kasım tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta hattımı kullanmak için Vodafone Akıllı Asistan üzerinden yurt dışı paketi talep ettim. Asistanın önerdiği “Haftalık Fırsatım 10 GB” isimli, 7 gün geçerli ve 379 TL tutarındaki paketi satın aldım;...

Vodafone hattımı şu an Avusturya’da kullanıyorum ve son bir haftadır hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım kilit modundaymış, bunu geç fark ettim ve bağlantı sıkıntısı çekmeye başladığımda Vodafone ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece “yurt dışı paketiniz yok” denilerek paket satm...


Ben S***** S**** İ*******, Vodafone hattı kullanıcısıyım. Aile içinde kullanılan iki adet Vodafone hattımız bulunmaktadır. Bu hatlardan biri tarafımdan, diğeri ise yeğenim Ş***** ... tarafından kullanılmaktadır. İlgili hat numaram 0530********63’tür. Her iki hatta ilişkin normal aylık fatura tutarı...
