to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait ağustos ayı faturama, haksız olduğunu düşündüğüm yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu kon...uyla ilgili olarak 13.09.2026 tarihinde saat 16:05’te çözüm uzmanı G**** Hanım ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşmede bana açıkça sadece aylık faturam kadar ödeme yapmam
Vodafone mobil hattım için ağustos ayına ait faturama, haksız olduğunu düşündüğüm yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. ...13.09.2026 tarihinde saat 16:05’te çözüm uzmanı G**** Hanım ile bu konuyla ilgili telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşmede bana açıkça sadece aylık faturam kadar ödeme yapmam g
"Esma hanıma çok teşekkürler"
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Normalde faturamın yaklaş...ık 300 TL gelmesini beklerken Ekim 2026 dönemine ait faturam 500 TL olarak
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız 100 GB tarifesini kullanıyorum ve düzenli olarak yurt dışına gidip geliyorum. Yaklaşık... bir haftadır İzmir Gaziemir ve Torbalı’da, tamamen Türkiye sınırları içindeyken hattım Vodafone TR’ye bağlı olmasına rağmen bana yurt dışı tarifesine geçtiğime dair SMS’ler geliyo
Annemin Vodafone hattında taahhüt süresi bittikten sonra, yaklaşık 200 TL civarında gelen aylık fatura, herhangi bir mak...ul açıklama yapılmadan yaklaşık 1.300 TL seviyesine yükseltildi. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir kullanımımız bulunmamasına rağmen bu yüksek fatura
"Markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone Türkiye hattımı yurt dışında, İsveç’te bulunduğum süre boyunca Samsung Galaxy s26 Ultra (SM‑s948B/DS) cihazımda... yalnızca uluslararası dolaşım, yani roaming kapsamında kullanıyorum. Cihaz Türkiye’ye hiçbir zaman fiziksel olarak giriş yapmadı, Türkiye sınırları içinde herhangi bir Türk mobil
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım, Business Pro 50 paketini kullanıyorum. Ağustos başında mobil imza için sim kart de...ğişimi yaptıktan sonra hattımın internet tüketimi anormal şekilde artmaya başladı. O güne kadar yaşamadığım bir sorun bir anda ortaya çıktı ve internetim çok hızlı bitmeye başladı.
Vodafone’un 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi seçmemin en önemli sebebi, paketin içinde ...yer alan ve aylık 855 TL karşılığında her ay Avrupa’da 10 gün kullanım hakkı tanıyan “Avrupa Pasaport” hakkımın olmasıydı. Ancak bu hakka rağmen yüksek tutarlı ek ücretlendirmelerl
"Arayıp sorunun giderilmesi için yardımcı oldular fatura kesiminde ücretin düşeceği söylendi fatura kesildiğinde tekrar güncelleyeceğim"
Vodafone hattımla 18, 19 ve 20 Ağustos 2026 tarihlerinde Yunanistan’da bulundum ve bu süre boyunca Her Şey Dahil Pasapor...t tarifesini kullandım. Toplamda 3 gün kullanım yapmama rağmen faturamda 4 gün kullanmışım gibi ücretlendirme yapılmış, yani benden 1 gün fazla ücret kesilmiştir. Faturama baktığı
Vodafone hattımı kullanarak 3 Eylül 2026 tarihinden beri Çin’de/yurt dışında bulunmaktayım. Hattıma tanımlı Her Şey Dahi...l Pasaport servisi nedeniyle faturama birden fazla kez 599 TL günlük kullanım bedeli yansıtılmıştır. 13 Eylül 2026 tarihinde telefonumda “Veri değiştirme ve yedek arama” özelliğin
"Ücret iade edildi temsilci de açıklayıcı ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için 5G'ye... Hazır 15 GB tarifesi kapsamında kesilen Eylül ayı faturamda, hiçbir şekild
Vodafone mobil faturalı hattıma ağustos ayı faturamda haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Fa...turamda 1.237,20 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. 09.08.2026 tarihinde saat 20:09’da işlendiği belirtilen bu kullanıma ilişkin olarak herhangi bir yurt dışı ar
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma Eylül ayı faturasında, hiçbir şekilde yurt dışına çıkm...ama rağmen 600 TL civarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarım normalin çok üzerinde gelmiş ve detaylarda yurt dışı kullanım görünüyor olmasına rağmen, hattım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Eylül ile 13 Eylül tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre boyunca ...yurt dışı internet paketi talep etmedim ve internet kullanmadım. Sadece toplamda 1-2 dakikalık telefon görüşmesi yaptım ve bir kez gelen aramayı cevapladım. Buna rağmen faturama 9
"Gerekli düzeltme ve indirim sağlandı çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 16.09.2026 tarihinde, benim herhangi bir talebim veya onayım olmadan aynı gün ve aynı saatte birden fa...zla paket tanımlandığına ilişkin SMS bildirimleri aldım. SMS’lerde Fırsat 5 GB Paketi için 209 TL, Fırsat 15 GB Paketi için 309 TL ve 20 GB yurt içi kullanım hakkı için 369 TL karş
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport Paketi, benim açık bir onayım ve talebim olmadan hatta eklenmiş görünmektedir. ...Dün bu paketin tanımlandığını fark ettim ve hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım, bu yönde bir başvuru ya da onay vermediğim halde hattıma böyle bir ücretli paket tanımlanmasını k
Vodafone’dan 0543****** numaralı hattımı 3 ay sonra faturasıza geçebilme taahhüdüyle 5g Red Sınırsız 40 GB faturalı hat ...olarak aldım. Şu an yurt dışındayım ve hattımı faturasıza geçirmek zorundayım, ancak bu işlem için hem müşteri hizmetleri hem de bayiler tarafından açıkça mağdur ediliyorum. Yurt
"Sorun çözüldü ancak kontrol edip şikayet etmeseydim sanırım bu tutarı ödemek durumunda kalacaktım, bu durum hiç yaşanmamalı, teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattım için 22 Temmuz–21 Ağustos 2026 fatura döneminde 5.737 TL tutarında yurt dışı kullanım ücr...eti yansıtıldı. Daha önce Azerbaycan’da hattımı kullandığım ilk yüksek faturayı kabul ettim ve o döneme dair indirim de sağlandı, ardından hattım yurt dışı kullanıma kapatıldı. Hat
"Teşekkür ler"
Vodafone hattımın normalde aylık faturası yaklaşık 370 TL civarındayken, 18.07.2026 – 08.08.2026 tarihleri arasındaki dö...nem için 10.483 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, sadece 4 seferlik kullanım görünüyor ve “pasaport” adı altında yurt dışı kullanım ücretleriyle birlikte bu k
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
